第一部分解构人力资源
部门经理的困惑－不给力的HR部门
1.不会招聘是HR第一个硬伤
2.不懂业务与财务是HR第二个硬伤
3.不精绩效与薪酬设计是HR的第三个硬伤
4.不善资源整合HR第四个硬伤
部门经理与HR部门的责任分工
1.了解人力资源在企业运作中的功能与角色
2.清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
3.清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合
案例讨论：四个部门经理的抱怨

第二部分　部门经理专业的人力资源管理工作
人力资源六大模块解读（思维导图）
方向比速度重要—部门人力资源规划
1.如何从经营角度看人力资源
2.如何进行三定设计－定岗、定员、定编
3.如何做人力资源规划相配套的人力资源预算管理
选择比努力重要—部门人员的甄选与面试技巧
1.微博、微信在人力资源工作中的运用
2.PDP测评工具在面试中的运用
3.冰山模型在员工素质胜任力中的运用
技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧
1.我国各大培训机构分析-思八达、聚成、竞越、行动学习等
2.培训机构的忽悠
3.培训机构如何对接讲师与企业培训如何量化
结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法
1.绩效考核的1.0-4.0时代
2.绩效考核的万能公式QQTCS模型
3.KPI＋BSC，360°反馈体系，MBO目标管理体系
案例分析：中国好声音看绩效考核
贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系
1.离家出走的孙悟空－引出薪酬的模式
2.如何设立薪酬的量化指标-人工成本率、人均创收、人均创利等
3.宽带薪酬的设计
案例分析：多通道的人力资源体系设计

第三部分部门经理应该掌握的人力资源关键技术
部门经理对HR部门的期望
1.部门经理如何预防由HR引发的经营风险
2.建立以能力为导向的任职资格体系与加强核心人才梯队建设
3.部门经理需要掌握的工具、方法论与周边技能
4.部门经理需要了解新生代员工管理的问题
5.部门经理需要了解个税纳税筹划问题与HR的职业发展四部曲
案例分析：6顶思考帽、有效时间管理在部门经理日常工作中的运用

第四部分　部门经理应了解的大数据时代的人力资源管理
1.HR与时俱进－大数据时代数据挖掘分析
2.大数据与云计算对HR的影响
3.MOOC学习模式对HR的挑战
4.基于业务价值链的HR数据分析和HR功能模块的数据解读
案例分析：阿里巴巴业务部门运用HR数据提升绩效；Google公司人力资源分析小组的“Oxygen”计划