【课程对象】企业中高层管理者
【课程目标】1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识
2、学习利用人力资源管理的各种技术工具
3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识
4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别
5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作
【课程大纲】

第一部分培训开场互动
开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性
1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题
2、赛车法则——通过引用赛车法则解释人力资源管理的重要性
讨论：分析非人资和人资部门之间的责权关系
——人资部：“技术支持与行动指引”
——非人资部：“监督执行与效果维护”
第二部分六大模块知识讲解
1、“选”——招聘与配置
1）指导原则
用“专才”不用“全才”
用“一心”不用“二意”
2）方法介绍
①招聘方法及对应需求介绍
A.媒体招聘
B.校园招聘
C.内部举荐
D.人才猎头
②面试方法及适用人才介绍
A.小组讨论法
B.结构化面试
C.行为观察法
D.主题检验法
2、“育”——培训与开发
1）指导原则
宁“教”不“招”
择“专”弃“全”
先“品”后“能”
以“友”代“师”
2）方法介绍
①培训方法及对应需求介绍
A.案例分析法
a.案例分析培训优点分析
　　　　　　　ⅰ教学简单
　　　　　　　ⅱ趣味性强
　　　　　　　ⅲ参与度高
　　　　　　　ⅳ便于应用
b.案例分析法培训实操方法
　　　　　　　ⅰ案例收集
　　　　　　　ⅱ案例筛选
　　　　　　　ⅲ案例修正
　　　　　　　ⅳ案例讲演
　　　　　　　ⅴ案例讨论
　　　　　　　ⅵ应用举例
B.情景模拟法
a.情景模拟培训优点分析
　　　　　　　ⅰ具有较“全”的知识点
　　　　　　　ⅱ具有较“深”的认知感
　　　　　　　ⅲ具有较“高”的参与度
　　　　　　　ⅳ具有较“强”的趣味性
b.情景模拟培训实操方法
　　　　　　　ⅰ剧本编写
　　　　　　　ⅱ角色认定
　　　　　　　ⅲ剧情演练
　　　　　　　ⅳ情景模拟
　　　　　　　ⅴ观众点评
　　　　　　　ⅵ应用举例
②开发方法及适用人才介绍
A.构建自循环式学习型组织
a.原理分析
　　　　　　　ⅰ幼学教育
　　　　　　　ⅱ动力哲学
b.实操方法
　　　　　　　ⅰ先“自由组合”
　　　　　　　ⅱ再“适当调整”
　　　　　　　ⅲ后“持续监督”
　　　　　　　
3、“用”——人力规划与绩效管理
1）基于“对岗”管理的人力“规划”
①引言释义
A.“对岗”管理概念介绍
B.“对岗”管理应用举例
②工具介绍
A.“因岗”分析法
a.知识结构分析
b.素质基础分析
B.“因人”分析法
a.社会经验分析
b.行为意愿分析
③需求分析
④资源分析
⑤应用对接
A.对接思考
B.对接讨论
C.对接举例
D.对接演练
2）基于“对岗”管理的人力“任用”
①绩效管理体系构建
A.背景分析
B.体系规划
C.流程梳理
D.资源配置
②绩效管理体系运行
　　　　A.分析绩效现状
B.设置绩效目标
C.制定绩效计划
D.执行绩效辅导
E.实施绩效考核
F.应用绩效成果
4、“留”——薪酬福利与劳动关系
1）案例引用——通过引用C公司案例，介绍目前企业内薪酬设计的几种不合理情况
2）学员互动——分组讨论，针对上述寻找所有可能的解决办法
3）方法推介
①薪酬设计方法介绍
A.宽带薪酬的由来意义
B.宽带薪酬的设计流程
C.宽带薪酬的注意事项
D.宽带薪酬的应用举例
②薪资发放形式介绍
　　　　A.月薪制
B.年薪制
C.股权制
D.红利制
4）个性设计¬——“样板效应”激励训练
①名词解释：“样板效应”的由来
A.名词释义
B.样板渊源
②互动训练：“样板效应”的设计
A.提问
B.释疑
C.点评
③案例引用：“样板效应”的应用
A.病患介绍
B.病症分析
C.病理研究
D.对症下药
④推理分析：“样板效应”的特点
A.要奖就奖“稳”
B.要奖就奖“准”
　　　　　C.要奖就奖“狠”
5）员工关系¬
①组织气氛调查
A.网络调查
B.试卷调查
C.结果分析
D.成果应用
②改善员工沟通
A.绩效沟通
B.员工座谈
C.离职面谈
D.“圆桌”会议
③完善劳动制度
A.人性化考勤制度
B.处理好员工离职
C.完善新员工入职引导
④关注员工生活
A.旅游度假
B.茶话会
C.问题员工心理引导
D.员工抱怨收集箱
第三部分培训内容总结
1）体会：我学到什么
2）行动：自我改善目标及措施
3）总结：讲师归纳与提示
4）奖励：培训优胜奖励