第一章：非人力资源经理在企业人力资源管理中的作用
1、非人力资源管理部门经理是完成组织战略的战略伙伴
2、非人事部门经理的人力资源管理活动能够提升组织运转的效率
3、非人力资源管理部门经理是本部门的人力资源管理专家
4、非人事部门经理的人力资源管理活动是联系企业和员工的桥梁

第二章：人力资源模块概述
1、人力资源管理各模块架构（招聘、选拔、培训、绩效、激励、职业发展等）
2、人力资源管理体系的作用与功能
3、团队的发展阶段（案例分析并小组讨论：各阶段需要采取的策略）
4、团队角色认知（测试并分享：了解自己在团队中的角色）
5、团队角色与组织角色的区别（案例讨论并分享）
6、了解你所领导的团队成员的角色（团队角色测试与分享）


第三章：职位管理
1、职位的基本概念（实例介绍与分析）
2、职位在人力资源管理各职能之间的作用
3、团队领导如何进行职位分析（角色认知练习，实战练习并点评）
4、如何编制一份合格的职位说明书（职位说明书模板介绍）
5、定岗定编思考（案例分析、讨论并点评）
6、因人设岗与因岗设人（案例分析、讨论并点评）
7、职位梳理工具介绍（基于流程的分析工具，分清各自的职责）
8、职能人员与业务人员的配置（讨论）

第四章：员工职业生涯规划
1、职业生涯理解与认识
2、职业生涯的模式（案例讨论）
3、职业生涯规划与管理（不同职业的规划讨论）
4、优秀企业员工职业生涯介绍
5、职业生涯规划设计的步骤（分组讨论）
6、关于岗位轮换（案例讨论并点评）
7、职业生涯规划的有效途径

第五章：绩效管理：管理下属
1、绩效管理的十大核心问题（分小组讨论并点评）
2、绩效管理的理念、认识（案例分析）
3、车间主任与人力资源部在绩效管理中的各自责任
4、为员工设置绩效指标（不同企业的实例参考）
5、练习：根据职位说明书，设置职位指标
6、如何辅导员工完成工作业绩（关键行为记录表格的使用）
7、各种考核方法的使用与比较
8、绩效面谈的方法与技巧（沟通表格的使用、案例讨论、分享并点评）
9、绩效管理制度的制定（不同企业的实例参考）
10、绩效结果的应用（薪酬、晋升、劝退等）

第六章：系统的绩效考核技术（全部结合案例讲解，并进行大量的演练与点评）
1、关键绩效指标方法
2、平衡记分卡方法
3、目标管理方法

第七章：激励员工
1、几个重要的激励理论介绍
2、通过运用目标设置理论来激励员工
3、通过行为矫正来激励员工
4、经济奖励和精神激励
5、通过工作本身来激励员工
6、通过授权激励员工
7、自我激励技巧
8、案例分析与讨论

第八章：员工流失管理
1、员工流动管理分析
2、员工流动管理的理论基础
3、员工流动的主要因素与分析（多个案例研讨并分析）
4、如何有效防止优秀员工的流失（案例分析）