目标与绩效管理课程提纲：
一、透过游戏看实质
1互动游戏
2小游戏揭示大问题
二、企业管理的系统结构
1企业各级管理者工作侧重
2企业管理的错位
3应对企业管理错位的途径
4回路管理
三、目标管理
1“目标”与“任务”
2目标绩效管理的导入
3目标管理的流程
4目标的确定
5目标的分解及分解的效果
6对已确定目标的清晰表述
7目标绩效管理的套素系统
四、认同管理
1认同管理的内容
2认同管理的要求
3认同管理的方法
4认同管理案例再现——“不可能的任务”
5认同管理案例破解——“期望值解难题”
6认同管理案例结论——“得到四个成果”
五、过程管理
1过程管理导入的必要性
2透过公司文件分析企业过程管理
3目标过程管理
六、考核管理
1考核管理模型
2绩效考核的具体方法
3平衡计分法的逻辑关系
4关键业绩指标
5绩效管理的整体流程
6业绩指标评价模型
7目标体系实例
8平衡计分法四个维度指标的构成
9EVA与TOC
10集团公司对下属企业的考核
11绩效管理系统的实现过程
七、员工管理强化管理
1员工管理导入
2强化管理导入……