课程题目：
绩效管理实战

课程背景：
绩效管理是一种对企业的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程；而绩效考核只是绩效管理的一个关键环节。绩效管理是一个持续的交流过程，通过持续交流明确企业发展的方向和员工工作的方向及程度，为提升企业绩效和员工绩效助力。绩效可分为员工绩效和组织绩效,据国外绩效管理专家研究：有无导入绩效管理的企业，在财务方面和生产效率方面差距甚大。
发展是硬道理。毫无疑问，企业的可持续发展需要良好的绩效，导入绩效管理不仅为企业带来卓越的绩效，还可以有效地解决以下四大问题：
    企业战略目标的实现，需要绩效管理来保证，为企业未来的发展奠定基础；
    绩效管理为员工薪酬的发放、培训需求的挖掘、员工的晋升和降职提供依据；
    企业需要提高执行力，可以通过绩效管理来贯彻要员工做什么就考核什么的思想；
    绩效管理还可以发现企业内部标杆，分享标杆，为提高组织智慧。
绩效管理不仅对企业、对员工、对管理者、对业务等方面意义重大，而且对企业未来的长期发展也给力。如何积极有效地建设一个具有“三公”的绩效管理机制，提升企业绩效和员工绩效，是企业中高层管理者及人力资源部从业人员迫切需要解决的问题。该课程正是在这一背景下，结合管理咨询的实践，破解中高层管理者及人力资源从业者的困惑，建立现代科学、合理的绩效管理机制。

培训对象：
中高层管理人员、部门主管、HR从业人员

培训时间：
1天

培训目的/培训目标：
    理解绩效管理的本质
    掌握影响绩效的因素
    熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取
    掌握绩效管理的设计方法
    掌握绩效面谈的技巧

培训方式：
讲授、互动研讨、学员演练、案例探讨、现场答疑

培训特色：
① 理论与实操相结合
② 实战、实效、实用
③ 讲授式、案例式、互动式相互融合

培训大纲：

导言：绩效管理的三大难题
    为什么要搞绩效管理?
    绩效考核考什么？怎么考？
    绩效管理管什么？怎么管？

第一单元认识绩效管理
1.1绩效与绩效管理
1.2绩效管理的目的
1.3为什么人们回避绩效管理？
1.4实施绩效管理的意义
1.5绩效考核与绩效管理的区别
1.6现存绩效管理的八大误区
1.7影响员工绩效的因素

第二单元绩效管理的方法与工具
2.1绩效考核方法——KPI
2.2战略导向KPI指标体系
2.3战略导向KPI体系分解图
2.4KPI设计的三种思路

第三单元绩效管理体系设计
3.1绩效管理体系设计的核心理念
3.2绩效考核目标体系的确立
3.3KPI指标的分解——目标层层分解
3.4各部门目标的确立是一个双向沟通过程
3.5KPI指标的分解原则
3.6KPI指标体系设计
3.7十步成诗法设计KPI指标
3.8KPI指标权重的确立
3.9绩效合同
3.10业绩合同的制定

第四单元绩效过程的管理
4.1绩效管理的三大保障
4.2绩效管理的流程
4.3绩效计划
4.5绩效考核
4.6绩效沟通
4.7绩效报酬

第五单元绩效面谈与绩效改进
5.1绩效面谈与沟通
5.2绩效沟通的功能
5.4绩效改进——寻找差距产生的原因
5.5差距原因分析
5.6绩效问题的解决