课时：12小时（2天）
产品绩效管理



前言



“产品线要考核和核算，但不要说哪个产品赚钱，哪个产品不赚钱，赚钱的就趾高气扬，不赚钱的就垂头丧气，这样，公司很快就崩溃了。就像N公司的例子，几年前我去N公司时，请了手机部经理、基站部经理和系统部经理来交流，手机部经理就趾高气扬的，基站经理也神采奕奕的，系统部经理就垂头丧气的，就是因为他们实行产品线考核，结果这样他们的核心网和光网络就垮掉了。我们不能这样考核，今天是你贡献，明天是他贡献，大家都在贡献，我们要这样考核。”--华为任正非如是说
产品线和产品经理的考核一直是推行产品管理体制公司的大问题，如何突破考核瓶颈，如果创新考核模式成为各大公司心病所在。产品经理在没有绩效管理的支撑下就像一颗烫手的山芋，大家都知道产品管理模式好，但是考核及绩效评价无从下手。产品经理本人也因为确实激励而显得力不从心。

课程特点



    前瞻性产品绩效管理：与一般的绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程有相当篇幅探讨如何将产品战略及规划落实到产品绩效管理中；
    具体的操作方法和工具：课程涉及的研发绩效管理的方法和工具十分具体，产品经理的平衡计分卡、产品经理的任职资格体系、产品经理的绩效考核表操作性非常强；
    讲师独特的专业背景：讲师既是产品管理专家，也是人力资源管理专家。
课程收获



    把握产品绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识
    理解产品战略及规划与产品绩效管理相结合的要点
    掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
    了解产品绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
    掌握如何有效运作产品绩效管理的全过程
课程对象




企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、市场部经理，产品总监、产品经理、企业人力资源部管理人员等市场相关人员。
讲师资历





江新安
著名产品创新与研发管理专家、项目管理专家
中国产品管理、研发管理培训和咨询领域的先行者与领导者
中国趣味轻松式项目管理实战培训模式第一人
擅长领域：产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发管理（IPD）
教育背景：
民商法学硕士美国爱荷华州立大学MBA

社会事务：
项目管理者联盟高级顾问、美国项目管理协会（PMI）中国项目经理论坛主讲人、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发（IPD）管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。

任职经历：
10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验，先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位，在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。
曾先后担任GE集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网（医疗、交通、税务、纺织智能信息化）企业（上市）产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。
在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目，与世界著名的技术咨询顾问公司合作，参与的项目包括但不限于：产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD项目、市场管理MM项目、项目管理体系流程改造项目等。

培训与咨询经历：


“研发管理是产品管理不可或缺的组成部分，项目管理是研发管理、产品管理、企业多方面管理等多种管理模式的有效着地手段”。所以江老师一直致力于产品管理、研发管理、项目管理这三大领域的深入研究。
超过5年的培训与咨询经历和长达10余年的工作经历，三大专业领域都形成了专业化系列化的课程，深厚的行业基础及研究功底使课程成体系、有宏观也有微观，课程能收能放，更显专业。
从事培训5年来，为近七百家企业提供过上千天次的产品管理、研发管理与项目管理的培训。作为项目总监领导参与超过近五十家企业产品创新研发与项目管理咨询服务，为许多中国企业产品在全球化竞争浪潮的成功贡献了不可或缺的力量。其独创的趣味轻松项目管理培训抛弃了传统的照本宣科的项目管理教学法，深受学员的好评。

●咨询项目领域：
主导：产品管理体系建设咨询、研发管理体系咨询、IPD体系咨询、市场管理体系咨询、项目管理体系咨询、需求管理体系咨询
参与：企业营销管理体系咨询、企业人力资源体系咨询、企业业务流程设计咨询、企业法务文化建设咨询。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行业案例及其他行业案例请联系老师。
大学/政府/研究机构：清华大学管理学院、浙江大学管理学院、厦门大学管理学院、江西省水利厅、张江高科管委会、珠江源开发管委会、南通港闸区党校、东莞产业联盟、工信部5所（中国赛宝）、奥鹏教育、宁波经委、杭州干部培训中心、浙江技术创新协会等。
医疗器械/制药：安图生物、勤邦生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、济民可信、昆明医药、华立制药、丝宝药业、桑海制药、国药集团、新开河洋参、中国宝安集团等。
通讯/互联网/计算机：浙江移动、西安移动、江西电信、海南移动、天津网通、黑龙江移动、广州移动、中国电信广东研究院、中国通信服务甘肃分公司、中国通信服务福建分公司、中国移动研究院、珠海移动、睿嘉科通信、深圳移动、广州移动鼎湖培训学院、展讯通信、华为技术、中兴通讯、三星、LG、惠普、哈尔滨移动设计研究院、卓望科技、淘宝网、中企动力、新岸线计算机、北京瑞斯康达、江苏可胜、南美集团、宇龙计算机、住网通讯等。
IT软件：中兴通集团、创想空间商务通信（全时）、凯歌信息、微软研发中心、泰为信息、共济科技、甘肃万维、天泽信息、三九互联、中企动力、第七大道、甲骨文等。
电子/电器/电器配件：粤晶高科、江苏长电、格兰仕、海信、中山诺尔达铜管、莱克电器、德赛集团、蓝微电子、苏州伯合乐焊接技术、海尔集团、豪鹏科技等。
电源/光源/电气/电力：金升阳电源、中盛光电、阿特斯光电、许继电气、良信电气、平高电气、思源电气、远东电缆、西门子电气、国家电网技术装配公司、中国广东核电集团、泛仕达机电等。
工程、施工及地产、矿业：有色二十三冶、西安曲江建设、阜阳路桥、广西路桥、深圳赛格、西安裕华、赣州稀土集团、浙江华立集团、曲靖宏弛、浙江水利水电监理、邛崃瑞云、恒禾地产、天津津水、黄河小浪底中心枢纽局等。
汽车/汽配/重工/机械：潍柴动力、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、上汽集团、黄海客车、南车集团、柳州五菱、株洲联诚集团、汉德车桥、中联重科、振华重工、仪征双环、森松集团、沈阳机床、山东中德、成都宏华、兴化兴达、日立电梯、株洲硬质合金、丹麦丹控等。
军工：中国兵器工业集团、中国人民解放军多家兵工厂、中国电子科技集团29所、中国北方车辆研究所、百慕航材、中国航空航天等。
精细化工：中迅化工、鲁西化工、传化化学、亨斯迈化学、黄山永佳、宝洁日化、丝宝日化等。
快消品/文具：加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、宁波嘉日旅行用品、北京红星二锅头、劲酒集团、众品食业、得力文具、中控技术、五粮液集团等。
服装家纺:洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、飞天纺织集团、华润纺织集团、福建安踏、李宁、德棉集团、七匹狼、宁波雅戈尔、迈亚纺织股份、南通纺织控股集团等。
银行/证券：招商银行、中国人民银行、中国银联、建设银行昆明分行、上海银行、兴业银行、中国工商银行、广发证券等。
交通/旅游/物流/石油：远成物流、马士基物流、中国海洋石油、中国石化、海航旅业、南京地铁等。

课程大纲



一、产品绩效管理概论
人力资源的价值链管理——价值理论
我们强调：人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标
现代人力资源管理3P模式
绩效管理的概念
绩效管理与绩效考核的区别
为什么要进行绩效管理？
为什么要进行绩效管理？
绩效管理的过程
产品管理及产品经理的绩效管理模式
二、产品绩效管理之任职资格
任职资格标准的三个方面
任职资格标准的PBC模型
任职资格认证过程
案例分析－华为产品技术线职业生涯管理体系
案例分析－百度公司产品类员工职业发展通道
案例分析－ABB产品类人才管理及职业发展体系
案例分析－IBM产品类人才管理及职业发展体系
案例分析－许继公司产品类职业发展通道图
产品经理的职业晋升通道
任职资格与员工能力管理体系建设流程框架
三、产品绩效管理之平衡计分卡
平衡计分卡的概念及发展历史
BSC使用情况
平衡记分卡的一般构成要素
制定平衡计分卡的原则
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系的推广
BSC作用
使用平衡计分卡优点
产品线平衡计分卡－财务类指标
产品线平衡计分卡－客户类指标
产品线平衡计分卡－内部营运类指标
产品线平衡计分卡－学习与发展类指标
指标间应有明确的因果关联
平衡计分卡的特点
设计BSC的准备
战略规划
战略重点
战略规划图
价值链模型
流程绩效分析表
价值树模型（财务）
价值树模型（客户）
价值树模型（内部运营）
价值树模型（学习与发展）
例：XX公司研发副总经理绩效考核表
例：XX公司研发副总经理绩效考核表（续）
产品经理与产品团队成员的绩效管理
产品经理的KPI考核——平衡记分卡
关于产品线的考核指标
根据产品线不同业务的重点，制定侧重点各异的KPI
四、产品绩效管理之绩效管理（PBC）
PBC——一种绩效计划和评价的模式
如何制定PBC？
不同层级人员的绩效目标构成（示例）-月度、季度
中高层绩效评估和述职的时间安排
PBC制定的要求
PBC的管理过程
产品经理的月度考核PBC-个人绩效承诺（月度绩效考核表）
产品线绩效反馈流程
产品线绩效考核比例问题（举例）
五、产品绩效管理之管理运用
多方面的应用……
举例：GE业绩奖励
绩效考核与薪酬相挂钩的程序
绩效与薪酬挂钩的三种模式
举例：产品人员的薪酬设计
激励——创造梦想的必经之路