【课程背景】绩效管理为什么这么难？难点一：肉眼都能看出谁好谁不好，结果一考核反而结果相反……难点二：经理们不重视，都不想得罪人……难点三：目标不容易制定，高不成低不就……难点四：干活多的反而得分低，干活少的反而得分高……难点五：许多考核指标（特别是行政职能部门）无法量化，造成随意模糊和理解误差……难点六：指标无论怎么订都有意见，都觉得不公平……难点七：如何运用绩效结果去激励员工？为什么耗费了大量投入的绩效管理体系却不能实现预期效果？为什么越来越多的企业开始对绩效管理有种“鸡肋”的感觉？基于广泛调查与潜心研究，运用丰富案例，通过深入浅出解说，全面突破绩效实施困惑。【课程大纲】第一讲清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五大因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理5、案例分享之绩效考核=绩效管理？第二讲企业绩效考评体系构建1.企业绩效管理体系构成要素的确定2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求3.企业绩效评价主体的选择与培训第三讲企业绩效考核典型模式辨析1.绩效考核的模式简介2.绩效考核模式应用分析3.绩效考核模式案例分析第四讲如何设定高明的绩效目标1.设定目标的要素2.设定目标应注意的要点3.目标设定的表格与实例第五讲企业关键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个方法3、关键绩效指标体系建立流程4、企业典型关键绩效指标设计举例5、关键绩效指标设计演练第六讲如何在考评中做技能评估1、技能评估的思考2、硬性技能与软性技能的评估3、如何根据技能评估设定员工的发展规划第七讲如何做好绩效考评前的准备工作1、考评前的准备工作2、绩效评估讨论中应注意的事项3、绩效评估讨论后的注意事项第八讲企业常用绩效考核方法辨析1、排序法2、平行比较法3、硬性分布法4、尺度评价法5、定位等级评价6、关键事件法7、互动研讨：公司应该运用哪些绩效考核方法第九讲如何避免绩效考评中常见误区1、误差与误区解析2、晕轮效应3、政治压力4、相比错误5、盲点6、近期行为偏见7、从众心理8、定势9、互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因第十讲如何在考评中进行有效的反馈1、给予反馈的技巧2、接受反馈的技巧第十一讲如何在考评后运用考评结果1、考评结果的统计与分析2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理3、企业绩效考评结果运用的三个基本途径4、案例：王经理如何巧用绩效考核结果第十二讲如何从根本上提升企业的绩效1、真正搞清楚绩效管理的目的2、关注企业的人力资源管理与开发3、把握好企业绩效管理中的角色定位备注：1、课程时间为两天，也可以根据企业需要适当的延长或缩短2、培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，使课程真正有针对性的解决企业经营管理的实际问题3、本课程由惠肯企业经营管理网资深培训师陈方博士亲自主讲
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