培训受众: 人力资源部（人事、行政部）总监、经理、主管、绩效专员；负责人力资源管理的企业高层经理；企业相关部门的管理人员。 课程收益: 见大纲 培训颁发证书: 无结业证 课程大纲: 地　点： 西 安 时　间： 2004年7月23--25日
费用标准： 2000元/人（讲课费、资料费、午餐、茶点）；会务组协助安排住宿，费用自理。优惠条件：3人以上可享受学费的9折优惠。
电话： 彭小姐

课程目的：
建立高绩效工作系统，并达到员工与组织利益双赢的结果
掌握绩效管理过程，提高绩效管理水平
掌握绩效管理的常用方法和工具
避免绩效管理误区，确保绩效管理的成功
掌握沟通技术，成为出色的企业员工教练

课程案例：
欧美\日本成功企业的考核经验
中国企业的考核实践 1)联想集团公司绩效考核
2)许继公司绩效考核

课程内容： & 绩效管理的理论依据和发展趋势
& 企业绩效管理系统的设计（原则、程序）
如何建立绩效管理系统，学习还是借助外力
绩效管理系统的四个关键过程和一个核心
建立绩效管理系统的原则，哪些是我们必须坚持的
建立绩效管理系统的程序，是自上而下，还是自下而上
建立绩效管理系统中各部门的分工协作，如何改变HR唱独角戏的情况
绩效管理文件的设计及示例
完整的绩效管理大致周期安排
借助计算机系统降低管理系统的劳动强度
& 以战略为导向的绩效目标设定（关键绩效指标）
平衡计分卡，KPI-企业绩效管理的基础
平衡结果和过程指标
团队目标与员工个人目标的设计，你真的是在帮助企业和员工吗
战略性绩效管理---优秀与平庸企业分水岭
战略性绩效管理案例介绍
& 达成绩效管理目标
如何达成我们的绩效管理目标？怎样识别绩效管理的关键过程
绩效反馈的原则及操作案例
绩效反馈的误区
& 绩效评估
绩效面谈的程序和实例分析，你有没有过不欢而散的沟通经历？或更糟
绩效评估时的偏见分析
如何设计绩效改进计划，切实帮助员工成长
绩效改进计划与员工职业生涯发展
360度评估的具体操作及利弊分析
& 绩效奖励
绩效奖励的程序
正激励与负激励的应用分析
牢记树立让员工获得成就感的重要性
& 沟通技巧
部门经理是您绩效管理的关键人员
如何成为优秀的教练
如何处理冲突
授权――提升公司绩效的最有效的方法
& 绩效管理体系与其他体系的关系
绩效管理体系与薪酬体系的关系
绩效管理体系与职位体系的关系
绩效管理体系与能力素质体系的关系

讲师简介:
董志超 教授 复旦大学国际政治系硕士，北京零点六一八管理技术有限公司首席专家，MOTOROLA客座教授,现为国家人事部人事人才所考评室副主任，中国移动通讯顾问教师。曾主持研制国家工作人员考核软件(获全国人事科研成果二等奖),并担任“现代人事考核技术”课题组组长(获全国人事科研成果一等奖)。在《中国人才》、《中国人力资源开发》、《视野》等杂志刊物发表多篇论文。参加《国家公务员考核实务》、《社会主义市场经济与公务员制度》、《人事学导论》等著作的编著。重点研究方向：绩效考核及人力资本投资分析。曾主持过山东电力集团公司、中石化长城润滑油集团公司、厦新电子集团公司等企业的人力资源管理咨询项目；为国务院机关事务管理局、上海石化、首都机场、航天机电集团公司等单位进行人才素质测评，受到广大企业和学员的一致好评。