培训受众: 企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。 课程收益: 松下幸之助说:
企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。

本课程讲授的选、育、用留人才的方法与技巧，深入浅出而且实用有效，也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药。

课程目标
★ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
★ 掌握结构化面试的方法与技巧；
★ 辨识招聘和选才误区并有效的避免；
★ 掌握企业培训特性与技巧； 辨识企业培训的误区并有效避免；
★ 适才适岗的用人； 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；
★ 找到有效的企业激励模式；
★ 掌握中小企业的留人方法。

培训方式
师生互动启发式培训。具体形式有：精彩演讲、电脑投影、互动研讨、案例分析、角色模拟等 培训颁发证书: 其他 课程大纲: 参加对象: 企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。
时间: 2005年3月26-27日
地点: 深圳
精彩授教: 闫凤芝老师 亚洲咨询培训与发展协会中国研究所研究员；美国国际训练协会（AITA）国际认证高级管理顾问； PTT国际银章职业培训导师；深圳市优秀；中国大联盟特约；中国人才热线专栏作家；并兼任多家咨询机构特约或咨询顾问。
十几年企业人力资源管理及咨询、培训经验；具有大型国有企业、股份制上市公司、私营企业、外资企业工作经验。《如何选、育、用、留人才》作为闫老师的主打课程，在培训手法上新颖、活泼，寓培训于兴趣，寓深刻于通俗，深受学员好评。
在企业咨询方面，以解决方案切实有效著称。特别擅长解决企业人力资源规划、企业绩效与薪酬体系设计、企业培训系统设计、企业文化建设、企业管理流程组建等，并有很强的项目推进能力。
主要的培训课程：《如何选、育、用、留人才》《人力资源3P核心课程（工作分析、绩效管理、薪酬管理）》《非人力资源经理的人力资源管理》《目标管理与绩效考核》《职业生涯规划》《企业招聘与甄选技巧》《PTT国际职业的培训》《情绪与压力管理》等
服务过的企业：新大洲摩托车股份有限公司、深圳国泰酒店有限公司、香港三和国际集团、深圳珈侬（丁家宜）化妆品有限公司、香港娜尔斯国际时装有限公司、中国移动深圳、广州、泉州、嘉兴、莆田、福州、江苏分公司；中国电信安顺、海南分公司；中国网通青岛分公司；深圳南油集团；广东省电力规划设计院；北京亿阳集团；广东美的空调集团；深圳盛昌电子集团；深圳中国国际旅行社；中石油兰州分公司等几十家公司及企事业单位；并多次在北京、合肥、石家庄、昆明、青岛、新疆等全国十几个省市举办培训公开课程，受训者遍及多个行业。
课程内容: ● 招聘如何为公司带来竞争优势
――招聘如何为公司带来竞争优势
――招聘流程及可能的误区
――内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点

● 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能
――经理怎样控制招聘成本
――人力资源部和部门经理要各尽其职
――为经理建立必要的技能
――招聘中的误区

● 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
――选才如何给公司带来竞争优势
――人力资源部和其他部门的职责
――面试选才的方式

● 面试的每个流程及流程中的注意事项
――求职申请表的重要性
――行为表现和面试相结合
――面试中怎样区分“事实”和“谎言”

● 面试的目标和围度
――面试的目标和围度
――考察销售代表的目标及围度
――考察部门秘书的围度
――考察人力资源经理的围度
――经理怎样根据围度设定面试计划
――怎样做面试前的准备工作

● 结构化面试的步骤及相关技巧
――面试准备及技巧
――面试开始的技巧
――结构化面试
――结束面试的技巧
● 专业的结构化面试技巧
――问行为表现的问题
――做完整的关于行为表现记录
――倾听时全神贯注
――掌握面试速度
――维护候选人的自尊
――非语言性暗示

● 结构化面试之后的后续工作
――面试之后应首先进行评估
――面试打分中可能出现的误区
――对关键职位的面试者做心理测评
――取证的目的及如何进行取证

● 培训的战略及实务
――公司培训发展战略的三个阶段
――培训怎样取得预期效果
――成年人对培训的五个要求
● 企业培训的流程及培训需求分析
――培训流程
――ＩＭＰＡＣＴ培训模式
――决定学员需求中存在的四个障碍
――培训需求分析

● 如何确保培训中的效果
――使培训效果最大化的手段
――培训成本控制
――最适当的才是最好的
――国内目前的四种培训渠道
――如何保证学以致用

● 培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法
――培训效果的评估
――培训评估的方法
――培训的误区及避免方法

● 新员工培训经验介绍
――新员工入职培训的目的
――入职培训应覆盖的话题
――入职培训的陷阱
――入职培训实际操作

● 用人的真谛在于适才适岗
――企业如何使用处于不同发展阶段的员工
――员工根据年龄分为不同的职业发展阶段
――企业用人要区分不同的职业倾向
――不同的员工有不同的职业定位

● 员工的职业生涯规划
――如何设计员工的职业生涯
――如何做好公司的人才梯队计划和人才测评
――第十六讲 如何使用和开发经理级的人才
――如何评估现有经理的技能和潜力
――如何培训和使用经理人才

● 企业如何使用员工和经理级人才
――中小企业用人四步曲
――案例分析――诺基亚、索尼
――第十八讲 员工的授权
――授权的模式
――授权的误区和避免方法

● 留人的激励模式
――马斯洛的人类需求理论
――赫茨伯格的双因素理论
――麦戈莱伦的成就需求理论
――弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论

● 其实留人并不难
――中国企业新旧激励机制对比
――激励机制的运行流程
――企业薪酬福利系统
――福利百宝箱

● 讲企业的留人方法
――没有规矩不成方圆―制度留人
――工作着是快乐的―事业留人
――家的感觉真好―企业文化留人
――得人心者得天下―感情留人
――有钱用在刀刃上―福利留人

● 员工的离职管理
――什么是淘汰管理
――员工离职前的征兆
――专业的离职面试

费用标准: 1800元/人（包括培训费、资料费、证书费、场地费、中餐费等）。
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