培训受众: 各类企事业单位 课程收益: --- 培训颁发证书: 其他 课程大纲: 卓越绩效管理与KPI体系设计（内训）
单元一 什么是绩效管理（performance Management）?
1 绩效管理五要素。
2 绩效管理的六大意义。
3 绩效管理的四大重要功能。
单元二 绩效管理考评的执行机构与步骤
1 考核委员会的成立
2 总经理应承担的责任
3 人力资源部应承担的责任
4 直线经理应承担的责任
5 绩效管理的程序与步骤
单元三 绩效管理中考核内容、方式与考核时间周期规划
1 绩效管理考评的原则
2 绩效管理考评的主要内容
3 关键业绩指标（KPI）考核
4 普通性指标（CPI）考核
5 员工综合素质考评
6 如何设计进行360度考评
7 如何确定考核的时间周期
单元四 基于战略的绩效目标设计（KPI、CPI）
1 引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统
2 什么叫关键业绩指标（KPI）
3 关键业绩指标（KPI）的作用
4 关键业绩指标（KPI）管控的方法及沟通方式
5 如何建立关键业绩指标（KPI）
6 关键业绩指标（KPI）分解示范
7 咨询成果展示
　（1）某外资企业关键业绩指标分析过程及成果?
　（2）某民营企业关键业绩指标分析过程及成果
单元五 绩效面谈与绩效改善计划
1 绩效面谈的目的
2 绩效面谈的时机
3 任务成功的总结
4 任务失败的总结
5 绩效改善计划的制定
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