培训受众: 主管 课程收益: 该课程为学员提供员工管理的必备知识与技能，包括领导学、动机学、人际关系、冲突解决、沟通及团队合作。 课程大纲: 1、管理与监督的概述

2、领导因素

3、动机因素

4、人际关系驱动者

5、沟通

6、冲突解决

7、构建团队