培训受众: 企业中高级管理人员 课程收益: 了解作为一个经理人的多个角色
? 掌握有关经理人之管理技巧
? 充满信心从事管理工作 课程大纲: 第一部分：经理在企业中的角色
第一级：经理苏格拉底式的问题：我是谁？我该干什么？我能干什么？我该怎么干？
第二级：左看右看，上看下看：不同的角色看中层经理
第三级：展现中坚力量：经理是企业策略与执行的两极中最要的一环
第四级：展现中间力量：经理在企业管理中是如何承上启下的
第五级：练十八般兵器：经理胜任力培养
第六级：铸金刚之身：塑造成功的经理形象

第二部分：经理人的人际技能
第七级：不要在关键的地方掉链子:人际沟通的几个重要环节
第八级：和上司的沟通：说服上司，取得信任
第九级：帮助你最该帮助的人：如何帮助上司成功
第十级：如何跟上司说“不”？
第十一级：准确理解上司的意图是成功的开始
第十二级：是不是个传话筒：跟员工沟通与执行公司政策
第十二级：人性的弱点：找出沟通障碍，提高沟通效率
第十三级：对症下药：人际技能与沟通风格
第十四级：快乐工作：让员工愉快接受你的指示

第三部分：员工激励
第十五级：人鬼情未了：有钱能使鬼推磨
第十六级：员工到底需要什么：回到员工激励的本源
第十七级：员工激励的二十一种方法
第十八级：事实胜于雄辩：三个成功员工激励案例

第四部分：员工辅导
第十九级：谁比谁急：下属业绩不好你怎么急？
第二十级：干打雷不下雨：员工接受了批评，为什么没有行动？
第二十一级：张三的业绩为什么就不如李四？
第二十二级：老表扬会不会翘尾巴？
第二十三级：树大招风还是模范难当：表扬员工还是表扬团队
第二十四级：一比六的故事：表扬与批评的平衡

第五部分：形成有效的领导风格
第二十五级：五个手指不一样长：诊断员工发展的不同层次
第二十六级：两手都要硬：下属管理的指挥与指示
第二十七级：一个巴掌拍不响：有效领导中的员工和经理
第二十八级：人一走茶就凉：经理人的影响力与权力
第二十九级：深入人心的领导力培养