培训受众: 公务员、准公务员 课程收益: 拥有好的口才，做一名合格的公务员 课程大纲: 公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人，他们口才和谈吐的重要性是不言而喻的，那么公务员口才究竟要注意那几方面呢？我们今天就从十二忌看起。
一忌居高临下
不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感
二忌自我炫耀
交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感
三忌口若悬河
如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河
四忌心不在焉　
当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠；或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴
五忌随意插嘴
要让人把话说完，不要轻易打断别人的话
六忌节外生枝　
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候
七忌搔首弄姿
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象
八忌挖苦嘲弄　
别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短，这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格
九忌言不由衷　
对不同看法，要坦诚地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚
十忌故弄玄虚　
本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的
十一忌冷暖不均　
当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的
十二忌短话长谈
切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光。要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
规避了以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。