培训受众: 总监、经理、主管、班长等中基层管理人员 课程收益: ◆ 通过培训全面了解“80后”员工的成长背景及特点；
◆ 学会如何和“80后”员工进行沟通和分派任务；
◆ 学会如何激励“80后”员工的最佳表现；
◆ 掌握管理“80后”员工的要诀；
◆ 做一个“80后”员工期待的上司 课程大纲: 第一讲：“80后”员工成长背景及特点
80年代特点与80后员工人格特质分析
什么是80后？--草霉族与月光族
80后员工行为特征分析
我的地盘我做主
80后员工人格特质与职业价值观
80后员工的几种心理与行为特点
80后的思维模式分析
80后与60、70后之间的比较
※时代环境对人格特质的作用关系
※三个年龄段与三类不同群体差别

第二讲：“80后”员工期待的上司
※领导魅力当先
IQ(智商)的修炼――接受新知识
EQ(情商)的修炼――以情感融合
AQ(逆境商)修炼――接受逆反心
诚实守信与塑造自己的管理魅力
平民化沟通---淡化等级观念
包容多元价值观---抛开彼此成见

第三讲：如何教导“80后”员工
引导80后员工塑造自我目标的方法
80后员工成长辅导的有效方法
让员工成为优秀的“三导法”
职业规划与发展的辅导技巧

第四讲：如何激励“80后”员工
让80后员工心服口服的7大激励方法
※榜样效应
※马斯洛效应
※感激心里
※参与效应
※危机心理
※亲和效应
※邻里效应
如何处理“问题”员工
※脾气暴躁的员工
※平庸的员工
※爱找碴儿的员工
※功高盖主的员工

第五讲：管理“80后”员工五化要诀
企业文化人性化
情绪管理及时化
管理弹性化
凝聚团队渐进化