培训受众: 适合企业内部全体员工 课程收益: 1、使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
2、使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
3、学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。 课程大纲: 课程特点:
本培训采用国外最新版本的原版教材，内容务实、严谨、系统，是经过无数次实践而深受管理人员欢迎的卓有成效的培训计划。
本培训讲师是国内MTP的专业授证讲师，具有丰富的管理实践经验，善长于将艰涩的管理理论结合中国管理现实及生活周遭的案例故事来做说明，导引学生更容易理解学习，达到启发内化的效果。培训后“行动公约及计划”，要求学员填写“行动计划表”，协助学员化知为行，确保学习成效，让学习成果得以在工作中展现。
课程大纲:
第一天9：00~17：00
MTP-1 主管的价值定位与管理技能
◇ 主管所面对的管理挑战
◇ 创造主管价值的四个角色
◇ 主管的任务与基本心态
◇ 主管需具备的核心技能
◇ 如何成为杰出的主管
◇ 如何有效向上司建言
◇ 如何处理与上司意见对立
◇ 如何帮助上司创造价值

MTP-2 目标管理
◇ 目标在管理上的意义
◇ 绩效管理的演进
◇ 如何建立管理基准
◇ 目标管理体系之展开
◇ 建立衡量目标的基准
◇ 订定目标的SMART原则
◇ 如何落实目标管理

MTP-3 授权督导技巧
◇ 主管在管理上所面对的问题与挑战
◇ 授权的真正意义何在？
◇ 为什么有些主管不能有效授权？
◇ 授权的六个层级
◇ 认识四种授权风格
◇ 主管有效授权的技巧
◇ 委派部属职责之内容
◇ 委派部属职责的技巧
◇ 如何透过授权增进部属能力
◇ 授权的实务问题及对策
第二天 9：00~17：00

MTP-4 工作教导技巧
◇ 思考：有关培育与指导部属之看法
◇ 培育部属三方式
◇ 系统式培育方法（OFF JT）
◇ 机会式培育方法（OJT）
◇ 自主式培育方法（SDP）
◇ OJT问题与对策
◇ 如何辅导员工
◇ 如何克服学习障碍

MTP-5 积极态度与激励技巧
◇ 为什么员工的工作态度愈来愈重要？
◇ 影响态度的主要因素
◇ 为什么员工工作态度不佳？
◇ 主管所期望部属之良好工作态度
◇ 协助部属培养积极工作态度的方法
◇ Hertzberg激励理论

MTP-6 员工问题处理
◇ 员工的行为图解
◇ 了解员工的需求
◇ 需求不满的行为
◇ 如何面谈员工掌握需求
◇ 如何处理员工问题
◇ 如何解决员工绩效问题

MTP-7 高效团队
◇ 团队的经营
◇ 团队的真貌
◇ 团队的发展阶段
◇ 高效团队的形成