培训受众: 集团公司、企业事业单位、股份制、私营公司以及私人会所、俱乐部的高层，中层，员工职业化能力培训 课程收益: 课程时间：2-3天
课程目标
●更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务
●认清企业培训的作用和发展方向
●了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路
●学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量 课程大纲: 课程大纲
人力资源价值观：企业培训的基本认识
●人力资源价值观的新变化
●人力资源开发的目的和作用
●培训和企业核心竞争力的关系
●企业培训管理的现状和问题分析
●企业培训管理发展的不同阶段

培训管理者：角色转变和挑战
●思维定势的影响和作用
●转换你的思维定势
●用新的思维方式看待培训和学习
●积极应对变化对培训带来的挑战
●培训管理者的角色转变

企业培训体系：架构和要素
●绩效导向的培训管理体系架构及要素
●领导要素：方向和战略
●资源要素：条件和保障
●流程要素：营运及过程
●内容要素：产品与服务
●绩效要素：需求和价值
●评估要素：产出与改进

培训管理流程：过程和检查点
●培训管理的流程
●过程管理：计划、跟踪和回顾
●培训需求分析
●明确培训目标与企业发展规划
●制定年度培训计划


培训需求：能力和产出的提升
●绩效和胜任力模式
●培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向
●需求调查的分类、目的、对象和方法
●需求调查的注意事项

培训组织与实施：机构、政策和项目规划
●培训管理的机构设置
●相关人员的职责
●培训战略项目的规划
●培训政策的制定
●年度培训计划的实施

培训资源建设与管理：培训中的人财物
●技能管理体系
●核心能力体系建设
●课程体系建设
●培训员队伍建立与管理
●培训经费管理
●培训设施管理
●培训信息管理系统
●培训服务供应商的选择和管理

培训效果评估：层次化和定量化
●培训评估的目的和作用
●培训评估的方法(四个层面)
●培训评估的衡量标准
●培训计划的年度回顾

培训管理的趋势：动态信息分享
●培训管理的发展趋势
●对企业培训部门的新要求 介绍：   教师介绍：
高老师介绍：
美国认证协会（ACI）认证注册国际职业资格
美国管理认证协会授权CIPTT讲师
2001年至2007年任北京标新思维管理顾问公司、咨询顾问；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨询公司HR咨询顾问；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顾问公司猎头顾问；
1998年以前在教育领域担任教学及管理工作；
九年的咨询行业经验，高女士在人力资源管理咨询中擅长人事测评技术、人力资源体系建立、企业培训系统建设等方面有着丰富的操作经验。凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合对管理培训的研究、实践与课程训练使培训更加超值。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。
曾为北京天润集团、万丰房地产投资集团、乾丰置业、德佳房地产、三能达集团、青龙湖恒达集团、德国柏丽厨具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐饮集团、北汽福田、京华时报社、新加坡Ocean Tanker、德国柏丽橱柜、中远国际货运集团、北方投资集团等众多企业提供培训或长期担任管理顾问,现为中国移动TTT特聘讲师。
主研方向：人力资源管理、培训管理、培养、师资训练
专业技能：管理咨询、培训
主讲课程：
金字塔原理
企业培训体系建设与管理
TTT企业培训
高效员工职业化训练
评价中心技术
商务礼仪
个人成长与团队建设
有效沟通技巧
员工心态管理与压力管理
优质客户服务