培训受众: 公司管理者、绩效管理工作者 课程收益: 本课程可以帮助企业的管理者理解绩效及绩效管理的真正内涵，让企业管理人员认识绩效管理在企业中的重要作用，并通过实际演练，设置关键绩效指标以及绩效工具的使用，告诉管理者如何制定工作计划，如何进行考评与应用的工作。 课程大纲: 【课程大纲】
1．开场与问题的引出
绩效管理的案例分析
分组讨论，讲师点评：本公司的绩效管理问题
绩效管理的十大核心问题与讲解（分组讨论）
2．绩效管理的认识与理解
绩效管理与战略的关系
绩效管理体系与企业价值链的关系（讲解）
绩效管理理念认识（案例分析，分组讨论并点评）
绩效管理与绩效考核的区别（案例分析，分组讨论并点评）
绩效领域中管理者的责任和任务
人力资源部与直线部门在绩效管理中的各自责任
3．绩效管理循环介绍（计划、辅导、考核、反馈）
如何帮助员工设定工作计划（基于职位与个人能力）
过程中如何辅导员工（某公司辅导过程中的沟通案例分享）
考核种类介绍
应该采用怎样的考核工具（结合案例）
考核中需要注意的问题
反馈考核结果的技巧
练习：运用给出的绩效表格，制定员工的工作计划
4．如何设计全年的绩效管理目标（重点介绍以KPI为基础的绩效管理体系）（面向公司HR管理者）
以关键绩效指标（KPI）为核心的绩效管理体系设计
关键绩效指标体系与一般考核体系的区别（讲解）
公司级KPI的设计原则（某纺织企业的KPI设计实例分享）
公司的关键结果领域（KRA）（分组讨论）
公司级KPI确定（分组讨论）
如何分解公司级KPI到各个部门（工具介绍）
公司指标库的建立与指标的定义（某公司指标库介绍）
5．如何设计年度中高层业绩合同（合同范本、使用介绍）
中高层KPI的述职流程
中高层KPI的考核过程分享（某公司实践分享）
6．如何设计员工季度或年度指标设计
选择怎样的考核表格
分组讨论、讲师点评：考核应该重视结果还是过程
基层员工的考核：为何要进行关键行为考核
实战：现场模拟，讲师点评
7．考核制度的制定
好的考核制度包括哪些内容
考核目的与原则的设定
考核周期的设定
是否需要进行考核等级与比例的设定（小组讨论并点评，结合案例）
强制性考核比例在考核中的重要性以及在应用中需要注意的地方
分享：某公司的绩效管理制度
8．绩效考核方法介绍
考核内容与标准的界定
考核数据的来源
如何选择评估工具
多种考核工具的介绍、比较与使用（某公司的其中一种方法的使用介绍）
几种考核误区的介绍及应对方法
9．绩效面谈的技巧（结合案例分析）
绩效面谈案例讨论与分析
绩效面谈的重要性
绩效面谈的流程（准备阶段、驾驭阶段、结束阶段）
绩效面谈的技巧（不同职能包括营销/研发/生产/行政等人员的绩效面谈技巧)
绩效面谈分组演练（分不同职类包括营销/研发/生产/行政等进行)
10．绩效结果应用
常见绩效结果应用的问题
绩效结果应用范围
绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用
分组演练 介绍：   何新云：人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，先后获得数学学士和工商管理硕士学位，曾任职于华为、金蝶等知名企业，长期担任人力资源管理的重要职位，亦曾做过大型港资企业的常务副总职位。现为本公司总经理，高级合伙人，何先生在企业管理方面有超过10年的经验，专职咨询的工作经验亦超过5年。何先生利用其自身多年的管理实践经验，结合其丰富的管理理论，全方位帮助企业设计并实施人力资源管理的各模块体系，包括组织设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、绩效管理与薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与素质模型建模、关键岗位人员能力识别与匹配，从而重点帮助企业解决人的管理问题。同时，何先生也是多家公司的高级管理顾问（包括中国人才热线、无锡联通公司、南方寝饰公司等），他利用其丰富的管理实践经验，帮助企业管理者解决管理上遇到的难题与困惑。何先生做为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上，做过专题的人力资源管理演讲。同时多次接受南方都市报关于人才的引进和使用问题的采访
何先生亦是国内知名的培训讲师，他在国内举办过多次的公开课，也曾给多个企业做过内训课，其主讲的课程《素质模型与行为面试》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《组织结构设计与职位设计和分析》、《绩效与薪酬管理实务》、《招聘与面试技巧》、《内部的培训》、《管理者技能提升》等深受学员的欢迎
何先生授课具有很强的亲和力，他在授课过程中善于分享亲身工作的实际操作经验，分享在咨询管理工作中所获得的大量管理案例，并引导学员通过大量的互动讨论与练习，将人力资源管理理论落在实处。