培训受众: 企业各级管理人员、内部、培训员、培训负责人 课程收益: 帮助学员成为一个合格。使学员能够了解企业培训基本理论，掌握基本的培训技能模块，（模块包括：公众表达技巧、授课技巧、控场技巧等），以及掌握备课技巧与基本的课程开发技巧。 课程大纲: 课程大纲：

第一单元、的角色认知
1、讨论：你心目中理想的应该是什么样的？
2、成人培训的特点分析
3、成人学习的主要障碍
4、成人学习的效果比对
5、要扮演好三个角色
――管理者、指导者、引导者
6、讨论：应当具备哪些基本素质和基本技能？
――找出我们目前存在的短板
7、你准备好了吗？
――的基本素质要求
8、你准备好了吗？
――的基本技能要求

第二单元、公众演说技巧训练
1、克服紧张情绪，轻松的演说
――自信心训练
2、让你的声音充满魅力
――声音技巧
3、用你的目光感染学员
――眼神技巧
4、树立职业形象的最具杀伤力的武器
――肢体语言技巧
5、拉近我们的距离
――亲和力训练
6、让你的表达更加生动、引人入胜
――讲故事训练
7、梦幻的开场与精彩的结束
――开场白与结束语训练
好的开场方法
蹩脚的开场类型
好的结语方法
蹩脚的结语类型
8、塑造个人魅力的秘密
――仪表与风度训练

第三单元、现场授课技巧训练
1、找到属于你自己的风格
――风格选型
2、了解你的学员
――学员主要类型分析
3、如何与学员互动？
――让学员有更加深刻的体验
4、如何提问？
――提问技巧训练
提问方式的分类
不同提问方式的作用
有效提问的步骤
5、如何解答学员的问题？
――答疑技巧训练
答疑三原则
答疑的基本步骤
遇到回答不了的问题怎么办？
6、做一个精彩的点评
――点评技巧训练

第四单元、现场掌控技巧训练
1、如何激发学员参与？
2、任何吸引学员的注意力？
3、如何营造氛围？
4、如何处理课堂突发情况？
突发情况的应对原则
“问题”学员的应对原则
从根源解决问题
――麻烦产生的原因分析及避免办法
5、十种典型现场突发情况应对训练
学员一直不停的提问
学员质疑
内容错漏
提问冷场
被问不会
学员溜号
学员私语
学员睡觉
学员精神不振
外界干扰

第五单元、经典教学法训练
1、讲授法
2、小组讨论法
3、案例研讨法
4、头脑风暴法
5、游戏体验法
6、角色扮演法
7、情景模拟法
8、视听教学法

第六单元、课程开发与设计
1、了解培训需求
2、确认培训目标
3、素材的收集与整理
4、选择恰当的培训方法
5、教材编写与制作

第七单元、培训“小妙招”分享
（分享一些实用、简单、有效的小妙招、小秘笈）