培训受众: 人力资源部招聘经理
团队负责人
中高层管理人员、企业负责人 课程收益: ☆ 学习有效招聘、面试的方法与技巧
☆ 认清招聘和选才的误区并有效的避免
☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
☆ 辨识面试中的“事实”与“谎言”
☆ 掌握面试中的测评方法
☆ 熟悉和了解结构化面试
☆ 降低企业在招聘和面试中的风险 培训颁发证书: 结业证书、精美学习资料（光盘+讲义+内部资料集） 课程大纲: ■ 课程特色：30%的讲解＋30%案例分析＋20%演练＋20%讨论＝100%收益
一、面试中的误区：
◎角色错位
◎首位效应
◎晕轮效应
◎一见钟情
◎一叶蔽目
◎“薪”情好坏
◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官
◎算命先生
◎“跟着感觉走”

二、有效面试三步法
1、准备阶段
◎职位分析
◎职位要求
◎简历分析
◎电话甄选
◎约见面试
◎确定时间、地点
◎面试团队构成
2、面试阶段
◎预备
◎引入
◎正题
◎变换
◎结束
◎注意事项
◎案例分析
3、后面试阶段
◎评价记录
◎综合评价(意见)
◎确认结果、反馈
◎案例分析

三、招聘面试中的STAR提问法
1、STAR提问法
◎Situation(背景)
◎Sask(任务)
◎Action(行动)
◎Result(结果)
2、案例分析
3、外企面试经典提问（举例）

四、结构化面试与非结构化面试
1、几种面试测评效度对比分析
2、结构化面试实施步聚
3、案例分析
4、情景演练（45分钟）

五、面试中的“望闻问切”术
1、望――善于观察（案例）
◎一望仪表
◎二望仪态
◎三望仪容
◎四望眼神
◎五望“精、神、气”
2、闻――关于倾听（案例）
◎一闻语气语调
◎二闻“非语言”
3、问――主动发问（案例）
◎一问Situation(背景)
◎二问Sask(任务)
◎三问Action(行动)
◎四问Result(结果)
4、切――切中要害（案例）
◎一切背景（调查）
◎二切证人证物
5、情景模拟

六、常用面试测评方法
1、压迫法（审判法）――LG电子案例
2、情景模拟法――微软案例
3、头脑风暴法（无领导小组讨论）――普天通讯案例
4、谈心法――某民企案例
5、户外拓展训练法――某制造公司案例
6、考核法――某机构竞岗案例
7、电脑测评法――案例