培训受众: 企业非人力资源部门的主管、经理，以及其他各类团队的领导者 课程收益: 1.以案例为导向，引导管理理论与问题的出现；
2.以学员为中心，以学员演绎为主导；
3.以分析和解决问题为突破口，以学员灵活运用为目标；
4.理论、方法与实用工具并举，提供活学活用的“人才管理地图”；
5.以分析与讨论为主要培训方法，录像、讲授、现场模拟为辅助。 课程大纲: 第一单元 企业战略与人力资源
从人力资源到人力资本
有效管理企业中的四类员工
企业战略目标与人力资源的关系
人力资源的系统模型
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
部门经理与人力资源部的四种协作模式
如何让人力资源为企业战略服务？

第二单元 直线经理的选才技巧
诸葛亮识人七法
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片：面试的缺陷
面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
曾国藩识人绝技
“漏斗式提问法”的运用
结构化面试六种提问方法
–扶正纠偏的引导式问题
–穷追猛打的行为式问题
–暗藏玄机的应变式问题
–意欲何为的动机式问题
–身临其境的情境式问题
–兵不厌诈的压力式问题
面试官常犯的四种错误
单元小结：招聘面试的重点与难点

第三单元 直线经理的员工培训与辅导
部属未能得到培育的四大原因
员工的学习成长路径图
培训内容的重点和难点
部门如何组织部属学习？
员工辅导六步骤
辅导员工三原则
OJT在职训练五步法
在职培训的指导方法
–工作现场如何指导员工？
–如何安排员工自学提升？
–师傅带徒弟的培训模式
–上下级共同学习提升

第四单元 直线经理的绩效管理
什么是绩效管理？
绩效管理与绩效考核的差别
绩效考核的作用发挥
传统考核与绩效考核的区别
绩效考核的运作流程
什么是KPI？指标与目标的关系
业绩指标与行为指标
练习：如何为下属设定合适的考核指标？
考核指标的信度与效度
什么是绩效面谈？
三明治绩效面谈法
单元小结：绩效成功的“一二三法则”

第五单元 直线经理的用人之招
案例：他们应该提拔谁？
发现并使用员工的长处
如何使员工用其智、尽其能？
如何使用有“缺陷”的人才？
–有才华不愿发挥的员工
–爱打“小报告”的员工
–爱当“老好人”的员工
–勤奋但无才干的员工
–不听话、脾气大、有本领的员工
案例：如何使用这样的员工？
分析：干部为何能上、难下？
现代企业应有的人才观
案例：德才不能兼备如何使用？
单元小结：经理用人“六大法则”

第六单元 非经济因素的留人和激励策略
案例：员工激励手段
从人性假设看激励手段
绩效管理与薪酬制度的结合
练习：如何对下属进行有效激励？
马斯洛需求理论的应用
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
14种非物质激励方法
如何通过授权进行激励
员工激励的“80/20法则”
员工9大离职原因分析
案例：部分知名企业的留才观
职务满意与环境压力二维模型
案例：西门子公司如何留人？
人才流失的非物质因素
部门经理留人的四重战术
留人中的三“心”二“意”
企业留人的四大法则
总结与答疑 相关图片