培训受众: 需要提升商务礼仪的人 课程收益: 商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出商务人士的自身素质，而且折射出企业文化水平和经营方针。树立良好的企业形象。 课程大纲: 一、商务“形象”礼仪
1、商务人员着装的四大原则
A、符合身份
B、扬长避短
C、遵守惯例
D、区分场合
2、女性商务人员的形象要求
A、三大基本原则
B、场合着装
C、裙装五不准
D、佩戴首饰四大基本原则
E、化妆的注意事项
3、男性商务人员公务形象提升要素
A、公务西装的选择
a、面料选择
b、色彩选择
c、款式选择
B、西装的选购常识
C、公务衬衫穿着“五”原则
D、公务领带
a、三大原则
b、四大禁忌
c、颜色寓意
E、公务配饰三一定律
a、皮鞋
b、袜子
c、皮带
d、公文包
F、公务男人三件宝
二、 商务“接待”礼仪
商务公务举止---你的行为就是你的第一张名片
1、站姿、坐姿 介绍：   六年美国通用电器公司(GE)区域销售经理
美国通用电器公司(GE)企业内训师
三年法国施耐德电气公司销售经理/市场部经理
法国施耐德电气公司企业内训师
企业综合素质提升及质量管理六个西格玛黑带
企业质量管理体系认证专家及资深讲师

经典课程：
* 《顾问式销售技巧》
* 《打造卓越培训》
* 《商务礼仪》
* 《高效沟通技巧》
课程特点：
培训风格严谨、认真，不失亲和力。将授课与专题研讨、案例分析、分组比赛等多元化方式结合，学员在参与过程中融汇贯通，讲课气氛活跃。