培训受众: 企业中高层管理干部 课程收益: 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
掌握管理者的定位与职责
学会管理者从控制者转变为支持者
掌握如何有效授权技巧
掌握如何控制授权技巧
掌握决策的定义与程序
掌握决策的制定技巧
掌握决策的制定决策的选定与行动预估、执行、检讨 课程大纲: 前 言：
本规划为xxx股份有限公司，晋升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为xx股份有限公司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
规划说明
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！
然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。
课程训练目的：
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
掌握管理者的定位与职责
学会管理者从控制者转变为支持者
掌握如何有效授权技巧
掌握如何控制授权技巧
掌握决策的定义与程序
掌握决策的制定技巧
掌握决策的制定决策的选定与行动预估、执行、检讨
适合对象：
晋升干部
课程特色
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动――既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
授课时数：
2天14小时
课 程 大 纲
序
号课程单元课程内容时数授课方式
一管理者的定位与职责管理的基础与原则.
管理者的基本思维
管理的基础
组织管理的原则
管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系 0.5hr理论讲授
案例讨论
二管理者从控制者转变为支持者授权对组织的意义
授权的六项要件
授权的内涵与准则
合理的分权与有效的授权
重心下移
授权管理
分层联动
重在分工
授权的要点
领导者应尽可能授权的工作
领导者不应当授权的工作
授权的层次
授权的要点与模式
主管决定授权项目
清楚界定员工的职权利
授权后，员工承担的责任2.0hr理论讲授
小组讨论
案例研究
三如何有效授权有效授权八个指导原则
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
授权的要点与流程
授权工作的展开
目标设定
结果预测
沟通与派任
改善与回馈
操控型授权的方式与作法
教练型授权的方式与作法
顾问型授权的方式与作法
协调型授权的方式与作法
不充分授权的几种具体情况2.5hr理论讲授
案例讨论
案例研究
四如何控制授权
控制活动的设计与实施，
控制政策的建立
实施与这些政策相符的控制程序
确认控制政策被遵从
行为控制
实体控制
如何跟进授权？
何时收回授权？
避免收回授权2.0hr理论讲授
案例讨论
案例研究
五决策的定义与程序决策的定义
决策的类型
技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者)
管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)
组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。
决策的独特性
程序性决策(programmed decisions)
非程序性决策(nonprogrammed decisions)
决策的风格的应用与选择
命令型(Directive)特点及技巧、方法
分析型(Analytic)特点及技巧、方法
概念型(Conceptual) 特点及技巧、方法
行动型(Behavioral) 特点及技巧、方法
团体决策
团队决策的定义
团体决策优点（案例）
团队决策的缺点（案例）
管理者做决策时常面临三种情形
确定性(Certainty)
风险(Risk)
不确定性(Uncertainty)
透过案例来掌握-决策程序
确认问题
定义决策标准
发展解决方案
分析评估并选择方案
执行决策方案
评估决策效果并修正
案例分析+实务演练2.0hr理论讲授
小组讨论
案例研究
六决策的制定理性决策(Rational decision)
循科学途径追求最佳化之决策
有限理性(Bounded rationality)
理性决策分析方法
建立一套完整的操作目标，并赋予权重
准备一套完整的备选方案
建立价值与资源的清单，并赋予权重
对每一方案的成本/效益进行完整预测
对每一方案进行净期望值计算
比较各净期望值，选取期望值最高方案
案例分析+实务演练2.5hr1.理论讲授
2.小组讨论
3.案例研究
决策的选定与行动预估、执行、检讨决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
决策的可行性分析
决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
决策潜伏问题的分析
预估行动将遇的障碍
建立问题分析与决策的良性循环
如何断定决策实施成效
建立执行成效偏失防范机制
决策执行调整的方法
全景案例运用演练2.5hr4.理论讲授
5.小组讨论
6.案例研究
七结语Q & A