培训受众: 企业中高层管理者 课程收益: 处理面试的常见问题
掌握面试的一般方法
掌握面试的访谈技术胜任素质模型的诞生、发展及其意义 课程大纲: 他（她）的能力与其面试表现是一致的吗？他（她）能胜任这项工作吗？他（她）适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。在本课程中，资深人力资源专家魏钧先生将着眼于胜任力，讲授现代企业的面试技术，帮助企业全面提升识别人才的眼力。

一、胜任能力的概念

1． 胜任素质方法简介

2． 企业持续经营的根本

3． 当前情况下许多公司面临的经营环境和挑战

4． 企业经营活动之价值链

5． 胜任素质方法的根本原则

6． 胜任能力模型举例

7． 人力资源系统中胜任能力模型的益处

二、 胜任素质模型构建

1． 构建胜任素质模型的三个方面

2． 胜任素质模型构建的指导方针与关键环节

3． 开发胜任素质模型的两种方法

4． 胜任力模型构建的五个步骤

5． 胜任力模型构建举例

6． 实施过程中常见的问题

三、 基于胜任素质模型的测评体系

1． 胜任素质测评体系介绍

2． 专业胜任素质的内容与评价方式

3． 心理胜任素质的内容与评价方式

4． 工作能力的内容与评价方式

5． 职业操守素质的内容与评价方式

四、 胜任素质模型的应用

1． 建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

2． 胜任素质模型在人员选拔中的应用

3． 如何借助胜任素质模型确定培训需求

4． 通过胜任能力的管理改进人员绩效

5． 胜任能力的评估系统

五、 胜任力素质模型招聘面试技术

1.招聘面试工作的重要性

2.招聘面试的准备工作

3.语言信息与非语言信息

4.高效面试的四个保障

六、设计合理流程

1.需求分析

2.胜任能力

3.面试的初选

七、招聘面试访谈技术

1.面试访谈技术概述

2.行为事件访谈法 介绍：  
华恒智信副总经理，高级合伙人
资深人力资源顾问/高级，曾服务于某著名咨询公司多年，国际某著名培训中心特约，并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理，大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职，积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过 40 家，亲自/参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
赵先生目前咨询服务过的部分典型企业包括：中国电信新疆电信分公司、四环制药有限公司、中国空间技术研究院、青岛投资开发公司、北方工业、中国工程与农业进出口总公司、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、潍坊第二纺织印染公司、航天东方红卫星有限公司等等众多的企业。都获得一致的好评，其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。