培训受众: 企业全体成员 课程收益: 1.增进对自我情绪的觉察与了解
2.学习面对压力的正确态度与有效纾解的方法
3.学习良好EQ与人际互动能力
4.提升组织整体EQ智商，增进组织互动效益 课程大纲: 课程介绍
在竞争激烈的时代，企业主管承担部门目标绩效达成的责任与压力。而人都有情绪，情绪不只影响生活质量，更影响工作质量、效率和表现。情绪与压力管理已是21世纪重要的话题。当情绪与压力来临时学习以正确的态度面对它，处理它，有助于自我心智的成长和压力的抒解。透过本课程学习如何面对压力，并转化负面情绪，以正面的态度来面对挑战，解决问题！

课程大纲
一、情绪觉察与管理
1.认识自己的情绪
2.情绪觉察的方法
3.情绪觉察练习
4.妥善管理情绪的方法
5.易受压力影响的特质
单元效益：正确认识并有效管理自身情绪?
二、压力的面对与克服
1.认识压力来源
2.企业中常见的压力探讨
3.如何检验压力--是压力还是挑战？
4.面对压力常见的行为反应
5.面对压力的正确心态
单元效益：认识压力来源，并学习以正确心态面对
三、如何转化负面情绪与压力
1.光明思想的影响力
2.自我激励处方
3.情绪与压力纾解方法
4.化解压力的根本作法
5.挫折忍耐力在职场的重要性
6.提升挫折忍受力方法
单元效益：掌握转化负面情绪的方法，学习面对压力， 提升自身挫折忍受力
四、EQ与人际智能
1.觉察他人情绪
2.良好人际互动能力与方法?
单元效益：通过了解他人的情绪，学会更好的与他人人际互动
五、面对冲突中的情绪与压力管理
1.正确的观念
2.同理心
3.避免激化
4.双赢的互动沟通
5.批评的艺术?
单元效益：树立正确的观念，通过有效的技巧，成功面对冲突中的情绪管理
六、做情绪的主人
1.重新选择
2.行动方案
单元效益：找回自我选择权，确定下一步行动计划 介绍：   主要背景：
实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，国际职业
国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企业教育百强前十强讲师;
排名全球前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
“弱势广告客户强势生存法则”倡导者
“弱势广告媒介强势行销”传播者
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
2008年中国电信传媒行销培训
2009年中国移动广告策划与媒体投放技巧培训
武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司，四川明熙传媒集团股份公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问；
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;
培训经验：
十多年专业销售、广告策划、企业管理、培训经验；丰富的企业管理及培训实战经验;擅长企业管理、媒体运营、广告策划、销售培训等；曾胜任过媒体销售,记者,副总编,总编,（四川电视台）节目制片人,营销总监，总经理，集团副总裁。集团公司董事长CEO等职位，均取得不错的业绩；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，现已培训服务知名企业超过100家。
培训风格:
1. 彭小东老师讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历；彭老师坚信每一个学员都是最优秀的，彭小东老师更信奉：“只有不好的老师。没有不好的学生！”
2.彭小东老师为激情演讲式体验型培训创始人，培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，彭小东老师倡导在：“在学习中生活，在生活中学习！学习就是享受生活!”互动体验，课堂气氛活跃；
3、彭小东老师反对无病呻吟式的空洞理论说教，反对内心空虚式的课堂让学员大喊大叫的学习以及游戏拖延时间的课程，而是让演员发自内心的参与和思考，让学员在感动中，感悟人生、感悟团队，感恩父母感恩领导；感恩上司感恩下属，感恩同事及身边每一个人；最大限度地提升团队的凝聚力和激发学员个人干事创业的激情和潜能；
服务过的部分客户：
北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,.山西省人民广播电台,重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,丁丁网，青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，死海景区管理股份有限公司，四川宏达股份有限公司等；