课程大纲: 【课程概述】
绩效管理中的四大主体：总经理、直线经理、员工和绩效经理往往扮演不好自己的角色，无法形成系统合力，导致绩效管理困难重重。本课程系统回答了四大主体应负的职责、工作目标和相应的工作方法，从观念、态度、能力和工具方面全方位解决绩效管理中“人”的问题，帮助企业绩效管理系统高效运转，企业绩效水平和能力得以持续提升。

【课程大纲】
第一部分：绩效管理到底是什么？
1.1绩效管理之惑：传统绩效管理的十大困惑
1.2还原绩效管理：绩效管理的七大属性
☆ 绩效管理体系关键要素表
1.3以人为本：四位一体破除绩效管理不佳的魔咒
【自检和演练】企业员工在绩效管理中的角色定位和职责？
第二部分：绩效经理如何做好绩效管理工作？
2.1绩效经理的在绩效管理中的核心职责
2.3 绩效经理如何做好绩效管理工作
☆ 绩效经理工具箱
【自检和演练】绩效经理专业水平测评
第三部分：总经理如何做好绩效管理工作？
3.1总经理为什么要重视和做好绩效管理工作？
3.2总经理在绩效管理中的核心职责
3.3 总经理如何做好绩效管理工作
☆ 总经理绩效管理工具箱
【自检和演练】谁是公司的首席绩效官？
第四部分：直线经理如何做好绩效管理工作？
4.1直线经理为什么要做好绩效管理工作？
4.2直线经理在绩效管理中的核心职责
4.3 直线经理如何做好绩效管理工作
☆ 直线经理绩效管理工具箱
【自检和演练】如何做一个合格的绩效教练？
第五部分：基层员工如何做好绩效管理工作？
5.1机遇和挑战：员工为什么需要绩效管理？
5.2基层员工在绩效管理中的核心职责和相关技能
5.3 基层员工如何做好自己的绩效管理和持续提升
☆ 员工绩效提升工具箱
【自检和演练】一切让绩效说话：如何做一个高绩效员工？
第六部分：绩效管理的常用工具
6.1理解和掌握绩效管理的常用工具
☆ BSC平衡计分卡 ☆ 目标管理MBO ☆ KSF和KSA ☆ 全维提升链 ☆ 360度考评 ☆ 述职法
6.2绩效管理制度的构建和强化
6.5如何打造高绩效组织
【自检和演练】企业绩效管理水平现场调研和自我诊断
第七部分：用绩效指标构建我的绩效地图
7.1绩效指标分解的四大方法
7.2绩效指标的个性化和更新
☆ 指标内涵界定 ☆ 明晰计算公式和评分规则 ☆ 选择数据来源和获取方式
【自检和演练】请利用四大方法设计自己岗位的绩效指标
第八部分：从组织到岗位：我的绩效计划
8.1绩效计划编制的三大问题八项注意
8.2绩效指标的选取和目标值的确定
☆ 指标的选择 ☆ 目标值的确立 ☆ 指标权重比例 ☆ 评分方法
8.3绩效计划的格式和模板
【自检和演练】改善上年度绩效计划编制中的若干问题
第九部分：绩效计划的实施、绩效控制和改进系统
9.1绩效计划的认同和支持
9.2绩效管理中的面谈技术
9.3绩效计划的调整和改进
第十部分：有效的绩效考核和结果的高效应用
10.1绩效数据的收集和绩效信息系统的设计
10.2常见绩效报表设计的方法和工具
10.3如何进行绩效考核
10.4绩效考核中的法律问题
☆案例讨论：不称职的他为什么能胜诉？
10.4考核结果的应用