培训受众: 本课程的参加对象为工作中需要进行内部培训的员工，以及有潜力成为内部讲师的员工 课程收益: - 了解成人学习与儿童学习的差异

- 学会如何处理学员的异议

- 学习信息沟通的模式

- 增强控制学场气氛的能力

- 掌握教学与表达的基本技术

- 培养作为或辅导员的魅力

- 学习组织互动小组的技巧

- 制订自我发展计划

- 了解培训过程中的常见问题 课程大纲: 第一单元 学习理论简述

1. 成人学习原理

2. 拉斯威尔传播模型

第二单元 初级技巧

1. 教学表达基础

a) 发挥讲台魅力与技巧
b) 开场白的设计
c) 演讲的黄金方程式
d) 如何说得更生动
e) 肢体语言的运用
f) 非肢体语言的运用

2. 五大表达技巧的运用
a) 问答技巧
b) 说服技巧
c) 拒绝技巧
d) 批评技巧
e) 随机应变技巧
3. 八种教学方法
a) 演讲法
b) 问答法
c) 示范教学法
d) 个案研究法
e) 团体讨论法
f) 角色扮演法
g) 视听教学法
h) 游戏体验法

第三单元 中级技巧

1. 教学工具的使用

2. 互动性小组学习的体系

3. 的注意点

第四单元 高级技巧

1. 常见的迷思

2. 异议处理

3. 控场的注意点

4. 魅力的风范

第五单元 模拟练习

每位学员进行模拟培训练习，并结合录像当场提供反馈。