培训受众: 中层管理 基层主管 课程收益: 再现部门之间/个人与团队/下级与上级的沟通问题
现场分析人与人之间的沟通障碍
学习演练教练和融合沟通技术
学习导入正向情绪的激励技巧
制定沟通改善的行动方案
现场体验融合沟通过程 课程大纲: 团队有效沟通与激励训练课程大纲：
破冰：创立团队名称、团队口号并作肢体展示
第一单元什么是良好的沟通状态
5.什么是良好的沟通
6.沟通的心理原则
7.良好沟通的个人技能
8.小组讨论：你们心中最期望的沟通状态是什么样的

第二单元沟通问题现场再现
5.小组讨论：你对组织/团队的那些沟通行为喜欢？
那些沟通行为不喜欢？
为什么？
6.画出你希望的组织/团队/同事的沟通关系图
7.你有什么好提议

第三单元教练式沟通和融合技术
6.现场体验：奇妙的教练式沟通
7.教练式沟通模型和技巧
8.二人对抗演练：提问、倾听与反馈
9.如何用教练式沟通来突破自己瓶颈
10.什么是融合沟通
11.小组演练：团队会议用融合沟通

第四单元分析产生沟通障碍的原因
5.分析产生我们沟通障碍的原因
6.雪片法融合成员的意见
7.归纳总结聚焦重点
8.促使团队成员达到共识（澄清共识概念）

第五单元制定改善行动方案和时间表
5.突破障碍的切入口是什么，什么行动能迅速做到
6.拟定细致的行动方案（行动目标/方法和措施/需要时间）
7.为实现改善，你自己能够完成的行动是什么
8.如何保证行动方案的实施
9.制定详细的行动时间表
10.团队讨论并进行补充，并达到一致通过

第六单元回顾与改善
4.我们的行动方案能达到改善效果吗
5.我个人能为改善做什么
6.团队能为改善做什么
7.组织能为改善做什么