课程大纲: 1，什么是目标管理? 目标管理与绩效考核的关系
1.建立规范，有效，公司与员工双赢的绩效考核体系
2.目标管理考核方法的特点
3.目标管理与绩效考核的关键
4.管理基础对推行绩效考核的影响
5.推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责
6.岗位职责分析与岗位说明书在绩效考核体系中的作用
7.公司战略与绩效管理的推行

2，如何建立绩效考核?
1.目标管理与绩效考核系统如何设立?
2.目标管理绩效考核设计与实施程序
3.绩效考核实施九步法
4.与绩效考核相关的指标设立
5.绩效考核方案设计的要点
6.目标管理与绩效考核八原则

3，如何具体设计绩效考核方法
1.目标如何分解
2.绩效考核指标如何选取
3.绩效考核的指标特征
4.什么是关键业绩指标/KPI，怎样定义KPI?
5.何谓SMART原则
6. 指标设计中的可量化，可衡量的六大方法
7. 常用的绩效考核方式与优劣比较
课堂练习: 目标如何分解?

4，不同性质的岗位绩效考核怎么设计?
职能部门的绩效考核怎么做?
1.职能部门的定性指标该如何操作?
2.功能性部门/岗位的绩效考核怎么做?
3.目标管理与绩效考核设计流程
案例: 绩效指标如何选择

5，推行绩效管理所遇到的问题与对策
1.十一大误区解析
2.绩效考核效果不佳攻略
3.绩效管理时间,内容,程序如何合理规划

6，绩效面谈与沟通
1.计划阶段的目标设定
2.辅导阶段的绩效沟通
3.考核阶段的绩效沟通
4.绩效问题的分析与改进
课堂练习: 绩效面谈与沟通工具表运用

客户绩效考核体系方法问题基础诊断
1.初步评析客户的绩效考核现状
2.初步评析客户的绩效考核方式
课堂练习: 绩效考核表问题辨析
说明:
该课程有相应的咨询项目可以提供.