培训受众: 企业各部门经理、部门主管或项目经理等中基层管理人员（人力资源部门除外）。适用于企业加强中基层管理人员的人力资源管理意识、知识和技能方面的内部培训。 课程收益: 人力资源管理是所有管理者的共同责任，但大量企业的管理人员并未将人力资源管理视为日常管理中的基本职责，而是认为人力资源管理是人力资源部门的职责。从国内和国际优秀企业的案例分析得出的结论认为：管理人员对人力资源管理的重视程度与水平往往与企业或部门的业绩水平存在显著联系。因此，提供各级管理人员的人力资源管理意识和能力是有效改善企业或部门业绩水平的关键途径之一，所以本课程的目标也是通过让参训者掌握其履行职责过程中所需的人力资源管理意识和能力，进而达到改善企业整体和部门业绩水平的目的。 课程大纲: 课程内容：
一、人力资源是企业成长的关键
(一)人力资源的新解
(二)部门主管的日常人力资源
(三)人力资源管理的瓶颈
(四)部门主管如何与人事人员配合
二、寻找个性化的人才标准
(一)确定岗位的基本标准- 任职资格管理
(二)确定岗位的优异标准- 胜任素质模型
(三)人员选拔、培训与绩效考核的标准设定
三、部门主管的选人技巧
(一)行为面试技巧
(二)情境面试技巧
(三)在情境中选人（无领导小组讨论）的技巧
(四)如何了解应聘者的个性与动机
四、部门主管育人的技巧
(一)部门主管的育人责任
(二)在职培训的层次
(三)在职培训的流程
(四)培训需求分析工具
(五)如何制定部门培训计划
(六)如何帮助下属在工作过程中提升
五、部门主管如何帮助下属提升绩效
(一)绩效考核与绩效管理的区别
(二)如何给下属设定绩效目标
(三)如何对下属进行绩效辅导
(四)如何对下属进行绩效评估
(五)如何对下属进行绩效反馈
(六)如何帮助下属进行绩效改善
六、如何建立公平的薪酬体系
(一)薪酬到底包括哪些内容？
(二)薪酬设计的原则
(三)薪酬调查―外部公平
(四)薪酬结构―内部公平
(五)增加薪酬的激励作用――薪酬结构多元化
七、如何留住有价值的员工
(一)谁是有价值的员工？
(二)员工需要什么？
(三)如何满足下属的合理需求
(四)激励下属的八个技巧
(五)如何留住有价值的员工
八、如何成为知人善任的好主管
(一)客观评价下属的特点
(二)将下属特点与岗位相联系
(三)对下属的工作过程进行辅导
(四)向下属反馈绩效成果
(五)考虑下属的职业发展