课程大纲: 一、中国企业遭遇的六大培训问题？
(一)培训为什么不管用？
(二)中国企业培训的怪现象
(三)荒诞的培训计划
(四)培训大锅饭
(五)培训部门的责任缺失
(六)培训过度激起的民怨
二、意识清零――再认识"培训"
(一)人力资源管理者的“条块化思维”
(二)人力资源管理者的“平视思维”
(三)为什么要开展培训――培训与开发的三个层次
(四)培训与开发的区别
(五)培训的与开发的八大价值
(六)培训工作的五大关键因素
(七)培训要解决的两大根本性问题
三、夯实培训的基础――建立岗位标准
(一)培训的标准是什么？
(二)如何建立岗位的合格标准？
(三)如何建立岗位的绩优标准？
(四)如何将培训标准量化？
四、如何开展培训需求诊断？
(一)为什么要诊断员工的培训需求？
(二)员工培训需求的全系诊断方法及其效果
(三)如何设计培训需求调研问卷？
(四)如何开展培训需求访谈？
(五)管理人员的培训需求分析
(六)基层员工的培训需求分析
(七)利用“望闻问切”快速诊断培训需求
五、如何满足培训需求¬
(一)培训需求分类
(二)培训对象分类
(三)如何满足不同对象的不同需求
(四)如何满足个体的培训需求
(五)如何满足群体的培训需求
(六)课程设计技巧与师资选择
(七)基于情境的管理人员训练系统
(八)基于培训需求制定针对性的培训计划
六、培训效果评估与转化
(一)培训效果评估的目的何在？
(二)培训效果评估体系的内容
(三)课堂评估与回任评估
(四)技能评估与知识评估
(五)自我评估与主管评估
(六)建立培训与绩效管理的闭环―改善才是硬道理
七、界定培训工作的责任
(一)培训部门在培训中的角色
(二)业务主管在培训中的角色
(三)领导者在培训中的角色
(四)培训部门如何有效推动工作进程
(五)建立培训制度体系，固化相关者责任
八、培训部门建设
(一)未来人力资源管理结构
(二)培训职能扩大（培训中心与企业大学）
(三)培训主管的职业素养
(四)应对新的挑战,你要做哪些准备？