培训受众: 主管、HR 专业人员、部门绩效指标体系、建立参与者 课程收益: 1.学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用；
2.掌握和学会提炼提炼三级关键绩效指标的“5K法”；
3.学习如何建立适当的关键绩效指标体系；
4.掌握KPI与工作计划的分解与关系。 课程大纲: 单元一：如何建立关键绩效指标体系（2 小时）
介绍：   中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。从事人力资源管理17年，曾在台资、港资、跨国集团等企业担任人力资源及培训中、高级主管，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2010年度，马老师已经为国内近1000家企业讲授培训课程，累积时数近6000小时，培训人数超过4万人次；为国内各地近四十家大、中、小型各类企业提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。马老师长期关注人力资源前瞻性发展领域及实战问题的解决方案，首创“关键绩效指标提炼5K法”以创造性地解决了国内企业提炼KPI的难题；提出“关键绩效指标是对员工重点思维能力的训练”新视点；建构了培训效果评估全程模式和以胜任力为核心的讲师能力训练体系。