课程收益: ◇洞悉面对绩效面谈管理者的逃避心态
◇了解绩效面谈前应做足哪些功课
◇演练绩效面谈的3种提问技巧
◇辨析绩效面谈的4种交流技巧
◇掌握绩效面谈的基本方法 课程大纲: 序：
案例：风马牛不相及的的业绩清单
1、辨析会出现不同的业绩清单的原因
2、仅有计划和目标是否足够
3、绩效面谈关注的时机

第一节：绩效计划面谈
案例：策划部该如何量才而用
1、绩效计划面谈5步法
2、绩效计划面谈中的3个提问技巧
绩效计划面谈的依据---员工绩效计划表
辨析：补短板对吗？

第二节：辅导面谈
案例：经验不足---订单落空
1、辅导面谈的主要途径
2、辅导面谈的几种不当行为
辨析：临近交货货品出了问题

第三节：反馈面谈前的功课
1、四类评估依据
2、辨析：六种不得不探讨的评估行为
3、评估的三个步骤

第四节：反馈面谈
案例：补了员工的短板，部门成了公司的短板
1、反馈面谈的4种交流技巧
2、反馈面谈的7个步骤
角色模拟：
模拟一、辨析4种交流技巧
模拟二、7个面谈步骤

尾声：回顾