培训受众: 公司高阶主管；人事主管；对于如何自我成长、情绪压力抒解、增进亲子家庭、人际关系和谐之内容有兴趣者 课程收益: 1.学习有效的协谈辅导技能
2.强化领导者协谈辅导能力
3.提升主管自信、强化信心
4.更能有效果的倾听与发问 课程大纲: 一、教练技术要素
1.教练的要素
2.教练的态度
3.谈话的流程
4.谈话前准备

二、建立彼此信赖
1.瞬间亲和力
2.微笑的作用
3.建立共同点
4.模仿与触碰

三、了解原因
1.有效地倾听
2.融入与抽离
3.询问的技巧
4.工作案例演练

四、体会心情
1.抛弃预设立场
2.同理语言回应
3.自我表露技术
4.反映式倾听
5.工作案例演练

五、澄清问题
1.二择一法
2.探明以确认
3.澄清与复述
4.工作案例演练

六、给予建议
1.引出想法
2.认同法则
3.七种资源
4.执行与回顾

七、辅导相关技巧
1.立即性技术
2.面质技术
3.工作案例演练

八、整合内化
1.实操练习
2.问题处理
3.提问解答
4.反馈分享