培训受众: 企业中层干部、主管及培养干部 课程大纲: 课程纲要：


第一单元：管理者的基本认知

l 管理者的角色与功能

l 描述你心中所期待的上司

l 描述你心中所希望的部属

l 管理者应具备的态度

第二单元 有效发挥组织效能

l 组织的形成

l 组织三阶层的互动

l 指挥系统的一致性

l 职务的认知―工作认同感

l 授权的运用

第三单元 计划与执行

l PDCA管理循环

l 计划的重要

l 拟订计划的思维与原则

l 工作分派时应考量的原则

l 状况共有的管理

第四单元：控制与问题掌握

l 控制的本质

l 问题的掌握

l 控制的形态与问题的种类

l 控制时应掌握的原则

l 如何发现问题

第五章 部署的培育与教导

l 培育部署的责任

l 掌握培育的要点

l 从“新”开始―新人引导

l 工作中指导的方法（步骤）

l 岗位上教导的具体作法

第六章 沟通与协调

l 建立沟通的渠道

l 沟通在管理上的功能

l 克服沟通的障碍

l 沟通时应掌握的原则与技巧

l 工作协调的要领

第七章 掌握人性的管理

l 透视激励

l 掌握员工需求

l 有效激励的方式

l 启发员工正确的态度

第八章 领导力的发挥

l 认识领导力

l 建立优质的领导力

l 因情境而异的权变领导

l 领导者的自我经营