课程收益: 1、全面了解部署培育及激励的方法与提升技巧
2、明晰下属的类型、层次与成熟度
3、针对不同下属，采用不同的培育及激励的管理方法
4、掌握权威的育人技巧，造就精英下属
5、掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力
6、学会不同的培育下属的方法以及要点
7、掌握激励的不同层面以满足不同需求的员工 课程大纲: 培训时间：1-2 天

第一单元 部属培育与指导
一、水涨船高
1. 培育的重要性
2. 为什么没有培育?或培育不足?
二、OJT的影响
1. 企业对人力训练的基本架构
A. 工作中教导
B. 工作外训练
C. 自我启发
2. 上级如何协助员工成长
3. 培训前应与员工谈些什么?
三、掌握培育的要点
1. 冰山理论
2. 培育的要点


四、新进员工的教导
1. 如何迎接新进人员
2. 新员工培训重点
3. 新员工培训计划
五、工作指导的步骤
六、管理能力的培养
Video录象:培育与指导的技巧
案例分析:一项新任务
游戏与活动:传授技能
七、有效的绩效面谈
1. 如何进行绩效评估面谈
2. 影片观摩讨论：可怕的绩效评估
3. 小组演练：生产主管的绩效面谈
八、绩效沟通与辅导
1. 绩效追踪的目的与技巧
2. 处理绩效不佳的员工
3. 绩效沟通辅导的正确态度与原则
4. 绩效沟通辅导的核心技巧
5. 绩效沟通辅导的流程
6. 绩效沟通辅导的Do’s与Don’ts
Video录象: 绩效面谈的技巧
九、指导各类难带的部属
1. 指导缺乏积极性的部属
2. 指导讨厌加班的部属
3. 指导满腹牢骚的部属
4. 指导独来独往的部属
5. 指导反抗性强的部属
6. 指导骄矜自满的部属

第二单元 掌握人性的激励

一、态度决定一切：成功励志
二、激励的基本原理与理论
1、了解员工的需求与工作动机
2、金钱是激励的重要因素吗？
3、激励员工的三大法宝
三、改善员工行为
1、激励本质
2、行为的产生
四、激励的基本理论与运用要点
1、需求理论在管理上的运用要点
2、公平理论在管理上的运用要点
3、期望理论在管理上的运用要点
五、有效激发部属的干劲
1、员工积极性相关的因素
2、进行工作指派的要点
3、进行工作轮调的要点
4、影响部属的士气
5、适时称赞和批评的技巧
6、人事考核中常见的错误
六、 实战激励技巧
赞赏激励
1、如何赞赏下属？
•满足下属的人性需要
•鼓励下属继续向积极的目标迈进
•上司对优秀功绩的赞赏，远比薪金有价值 Praise over Salary
•避免下属产生怨恨
•传达组织的价值及目标，并帮助下属认识努力的方向
•让下属知道他们在为一位豪不妒才的一线领导者工作
2、你为何不表示赞赏？
•我不习惯
•没有什么大不了
•我无须讨好他们
3、易犯的错误
•过于空泛的表扬
•夸大的赞赏
•有附带条件的赞赏
目标激励
授权激励
•避免越级指挥
•授权的意义
•授权的层次
•授权的步骤
Video录象:授权的技巧
案例分析:工作分派
案例分析:会场布置
沟通激励
培训激励 介绍：   朱 纲 先生
07年-09年中国十大杰出
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理

、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。
主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训》；《演讲技巧

》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；

《FABE训练》；《培训的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。