培训受众: 企业中高层管理者 课程收益: 1、了解绩效管理的全流程及纠正对绩效管理的偏见和误区；
2、理解绩效管理体系设计的关键步骤和全程沟通的重要性；
3、掌握绩效考核的工具方法和绩效面谈的技巧；
4、了解绩效考核结果的运用途径。 课程大纲: 一、能力现状测评

二、绩效管理的概念及意义
2.1 绩效管理的概念

2.2 绩效管理能够给企业带来什么？
（1）绩效管理的四大神奇力量
（2）从企业的本质看绩效管理
（3）从企业长寿基因看绩效管理
（4）世界500强绩效管理经验
案例：《彭总经理的烦恼》

2.3 为什么绩效管理难以推进？
（1）在认识上存在的三大误区
（2）在绩效管理体系上常见的四大漏洞
（3）在绩效管理实施方法上的两个错位
（4）在考核结果的应用上脱节

三、绩效计划——设计科学的考核体系
3.1 绩效管理体系设计的五个步骤

3.2 绩效考核指标确定的四个原则

3.3 达成契约的三个步骤
案例：《王经理与小张的君子协定》

四、绩效实施—— 绩效管理是一个持续的沟通的过程
4.1 绩效实施中沟通的原则

4.2 对员工绩效辅导
（1）绩效辅导的原则
（2）案例讨论：承诺的失效

4.3 关注过程的五个控制点
案例：《到底是谁错了》

五、绩效考核——绩效管理过程中的核心步骤
5.1 三三制考核模式

5.2 谁是评估者？
（1）一评二审
（2）360度考核

5.3 常用绩效评估工具
（1）等级评分法
（2）平行比较法（配对法）
（3）强制分布法
（4）关键事件法
（5）行为锚定法

5.4 绩效评估的三大纪律七项注意
案例：《为什么优秀总是他》

六、绩效反馈——绩效管理的有力推进
6.1 绩效反馈的步骤

6.2 绩效面谈应注意的问题

6.3 面谈双方的情形
（1）主管面谈前应作的准备
（2）主管应关注的内容
（3）员工面谈前的准备
案例讨论：沟通有问题吗？

七、考核结果的应用
7.1 考核结果客观性分析

7.2 基于人才开发坐标系的应用

7.3 对考核体系进行总结，提出改进意见

八、知识掌握度课堂考试

九、拟定我的课后行动计划 介绍：   张明生老师具有十六年人力资源管理经验， 3 年海外求学经历，在世界500强企业集团任高管，直接面试人数达3万人次。成功对15家并购企业进行人力资源整合。在企业人力资源管理和企业并购整合等方面有深入研究。

张明生老师上百场的企业内训和公开课经验，受到参训企业和学员的高度好评。
他以丰富的经验和实战技术、理性的哲理思考和深入浅出的培训风格，着眼于解决企业的问题，提升管理者的管理技能。在多年的职业培训中，摒弃传统培训中单调无味和空洞无物训练形式，以言之有理、言之有法、言之有道的培训理念，幽默风趣的培训风格，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，让学员在笑声中学习，在快乐中成长。