培训受众: 企业中高级经理、管理协调部门和人员等 课程收益: 分析处理各种沟通协调难点问题，成为协调高手、老板得力助手 课程大纲: 引言 课题的提出
第一单元 工作沟通和协调的效能作用

第二单元 工作沟通和协调的难点
第一部分 六种难点类型
介绍铁桶型、哈哈型等难点类型，列举了各自表现形式。
第二部分 难点对策
针对沟通协调中的难点问题，分析症结，制定对策。
第三部分 案例互动

第三单元 工作沟通和协调中必须掌握的原则
第一部分 五项主要原则
主要原则的内容、适用对象、使用方法、特殊情况处理等。
第二部分 完美五步
介绍完美五步概念、内容、流程、求助、注意事项等。
第三部分 案例互动 介绍：   田军，1962年出生，中国社会科学院研究生院研究生学历。5年企业基层管理经验，15年企业中高层管理实践，30年学习研究企业管理理论经历。在IT、金融、投资、教育、机械、汽车、医疗、房地产、贸易、国防军工、HR研究、文化传播等多个行业领域（含世界500强企业，集团公司，上市公司）中担任企业中高层以上管理者。风格低调、务实；擅长管理模型教学；讲课案例生动、解惑、解构。