培训受众: 企业各级管理人员、执行层人员、全员岗位工作者等。 课程收益: 列举突入袭来的多项工作内容，包括工作特征、信息源输入方式等，提出了妥善处理工作的五条重要原则，提供了四种应该考虑的角色维度，强调了快速处理的主基调，最后对工作完美化提出要求。
迅速领会辨别、快捷区分处理（至少3倍效率）多项事务性工作，大幅度提高工作能效，是课程的重要目的。

课程亮点：
1、考察高效技能：在多种工作重叠交叉的条件下，考察一个人高效工作的素质和技能。
2、传授宝贵经验：传授本人经历的正反两方面经验，吸取教训，少走弯路，获得成功。
3、现场交流互动：现场频频互动交流，印象深刻，气氛活跃，指导性强。 课程大纲: 第一单元 突如袭来多项工作的内容
第一部分 突如其来工作的特征
第二部分 信息来源输入方式
包括领导指派、文件传达等五种输入方式。

第二单元 如何处理突如袭来的多项工作
第一部分 必须掌握的处理原则
在对各种输入方式进行必要核实后，按照五项原则进行处理。
第二部分 处理工作的角色维度
一、角色维度的重要性
二、四种角色维度

第三单元 快速处理主基调
第一部分 主基调问题的提出
第二部分 主基调内容
从理念、重心、防范等方面详细进行介绍。

第四单元 快速处理工作完美化
第一部分 强调工作完美化的现实意义
第二部分 快速处理工作完美化的内容
包括形成模板、培训效能、并联处理等多项内容。