培训受众: 酒店中高层管理者，培训经理、培训员 课程收益: 1、本课程将帮助酒店企业解决人才流失率最高达80%，人才缺口已成为抑制酒店业发展的瓶颈问题。
2、现代酒店的发展迫切需要高素质的人才。 酒店的规模扩张、连锁发展、输出管理等等都是以人才模式化复制为基础，如何留住、开发并寻找到符合要求的后备管理人才和大量的技术骨干，将是酒店的未来发展的基础。
3、获取市场人才竞争优势，将会体现在对大学生以及管理技术等核心员工的争夺。接班人计划模式：接班人计划，又称管理继承人计划，是指酒店管理公司或单体酒店确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才，并对这些高潜能人才进行开发的过程。
4、接班人计划是一整个提高，鉴定，发展和帮助员工职业发展的系统。该计划通过人才需求预测、内部人才评估与推荐/大学生定向培养计划、人才发展支持系统、接班人计划执行评估等几个部分组成一个完整的流程，使酒店的发展与人才的需求能够更好的结合，从而避免人才短缺或人才过剩，也使员工能够了解酒店发展和人才需求，从而进行职业生涯的规划，将个人发展与酒店发展更好的结合。 课程大纲: 课程大纲
单元目标：
这个培养管理人员的计划，可以被概括为逐步构建、兼收并蓄，以酒店管理公司或单体酒店中高层管理人员为主体的集团管理人员培训师梯队，作为培养企业高层管理人员的基础，让企业的负责人首先成为人才培养的导师，让所有的管理人员都经过这个网的筛选。当然，也同时逐步吸纳新的人员，包括合适的空降兵。


第一课 接班人计划纲要与基本概念
1、前言
2、接班人计划简介
3 、接班人计划纲要
4、“接班人”的基本概念
5、接班人什么时候可以晋升
6、对接班人的选择要注意以下步骤
7、接班人的培养
第二课 酒店的接班人发展计划
1、本课程学习目标
2、为什么要实施接班人计划
3、人才需求预测系统
4、具体行动
第 三课 人才绩效评估
1、课程学习目标
2、人才评估与推荐系统
3、领导力与职务能力评估
4、 评估时间：
5、 内部推荐程序
第四课 接班人计划与战略性培训
1、通过本课程的分享
2、定向培养的概念
3、人才发展支撑系统
4、提供员工见习机会
5、接班人计划的执行
6、如何使用接班人计划窗体
第五课 接班人计划实施的总结
1、接班人计划实施的步骤
2、接班人的培养的计划
3、战略性培训与发展
4、培训体系的搭建
5、实施360度时注意问题
6、课程总结 介绍：   师资介绍：宋德标 Paul.Song
酒店业资深管理培训专家、实战导师
酒店业资深管理咨询专家
国家二级人力资源管理师
国际注册饭店高级职业（执业）经理人
中国酒店管理协会专家
114网推荐品牌讲师
中国培训网金牌讲师
淘课网名师通讲师
名师学院签约讲师
【从业经历】
宋德标先生毕业于瑞士联邦洛桑酒店管理学院；拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。
宋德标先生是最佳东方旗下先之酒店教育客座教授、北京盛视空中商学院、北大华商商学院总裁研修班、深圳博商管理科学研究院、114网、中国培训网、淘课网、名师学院签约讲师。
宋德标先生具有丰富的酒店企业管理实践经验，从业三十余年，先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿高级酒店、瑞士联邦芦茨莱高级酒店、国内国际假日成员酒店、在国内高星级酒店历任培训主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表、总经理顾问等职位。
宋德标先生经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验；三十余年酒店企业管理工作；十年国际假日集团成员酒店专职培训讲师、培训经理、业内二十余年不间断的培训历练；理论与实践积淀深厚发展，经营管理、培训咨询效果深受酒店业界认可。
【专业领域】
酒店业专业筹备、筹建、开业管理技巧、酒店业专业经营管理技巧、酒店专业人力资源管理技巧、酒店业专业培训管理技巧、酒店业销售策略、销售谈判技巧等系列课程互为衔接，形成系列，各有专攻，构成一套完整的专业化酒店管理培训体系。
近几年来在解放军企业工作接受解放军文化的教育，将解放军文化与现代企业管理文化相融合，着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。

【授课风格】
授课立足实战，可操作性强，使学员对酒店管理技能与执行力建设的运行流程有一个全景式、系统化的认知，更能在市场开发和经营管理、员工管理中做到知己知彼等业务模式提供务实的解决方案。