培训受众: 课程对象：公司中高层管理者、人力资源工作者 课程收益: 了解企业绩效管理的理念与实践；
掌握核心管理技能及绩效管理技能的方法与技巧；
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。 课程大纲: 《卓越绩效管理实战》课程大纲

课程目的：
绩效管理被誉为世界管理难题之一，从西方引进的各类先进绩效管理工具，怎样与中国本土企业实际相结合成为难中之难。个人、团队的高绩效是保证公司高绩效的前提，如何识别、开发、激励员工的绩效，支持公司的战略落地是每一个管理者关注的问题，本课程围绕绩效体系的建设展开，用大量的企业项目案例、管理工具来阐述如何打造卓越的绩效。

课程大纲：
引子：
两个管理故事
1. 绩效管理概述
1.1. 企业生存与发展的核心命题：可持续发展
1.2. 现代企业人力资源的战略价值链
1.3. 传统的绩效考核和现代意义的绩效管理
1.4. 绩效管理与企业战略目标实现的关系
1.5. 绩效管理与3个管理工具的关系
 目标管理MBO
 关键绩效指标KPI
 平衡计分卡BSC
1.6. 绩效管理责任体系
 决策者、人力资源部、部门经理在绩效管理中应承担什么

2. 绩效指标体系与目标值的建立
2.1. 如何对总目标分解，保证公司的战略目标落地
2.2. 如何构建公司的指标体系（公司级KPI）
 标杆企业参照——Benchmarking
 平衡计分卡BSC——企业战略地图
 关键结果领域KRA和关键成功因素CSF
 鱼骨图和树形图的运用

2.3. 如何构建部门的指标体系（部门级KPI）
 分解公司级指标
 部门职能、工作流程

2.4. 如何构建关键职位指标体系（职位KPI)
 分解部门指标
 工作任务GS
 特征法和行为法

2.5. 各层级KPI目标值的确定步骤
2.6. 案例分析：某服装企业的KPI
某地产企业的KPI
2.7. 实战演习：如何提炼您公司和部门的KPI
如何确定您公司各考核指标的目标值

3. 绩效辅导
3.1. 决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能
3.2. 情景领导中四种不同的领导风格
3.3. 中高层如何辅导下属
3.4. 如何提高您下属工作意愿和工作能力
3.5. 实战演练：如何进行绩效辅导

4. 绩效考核
4.1. 考核关系的确定
4.2. 考核周期
4.3. 考核成绩计分方法和等级划分
4.4. 强制分布法适用范围和职位
4.5. 绩效考核中应避免的问题
4.6. 实战演习：您的绩效考核能力如何

5. 绩效考核结果的反馈与应用
5.1. 绩效考核结果面谈
5.2. 考核结果如何与薪酬挂钩
5.3. 考核结果如何与职位晋升或降职挂钩
5.4. 考核结果如何与培训挂钩
5.5. 实战演习：您公司绩效考核结果运用的如何

6. 案例讨论与提问 介绍：   郭旭华老师
简介
西安理工大学工商管理硕士
中国管理研究院绩效管理研究所所长
中国人力资源、执行力实战派专家讲师
智联招聘特聘绩效专家
深圳联合会理事
现任慧天下顾问项目中心总经理

专长领域
企业的人力资源、执行力等咨询项目；
擅长于战略定位、组织职位、绩效薪酬、能力素质、执行力等体系的开发和设计，为企业提供系统解决方案；
郭老师在长期的服务客户中积累了丰富的实战经验，能有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训,服务企业上千家;
出版光碟《绩效如何落地》，发表文章：《关键绩效指标构建》、《绩效评分方式》、《绩效考核信息收集》、《人力资源部在考核中扮演角色》、《绩效创新模式》、《年终奖怎么发》等
视频链接：http://u.youku.com/guoxuhua
老师文章链接：http:///html/2011/expert_1214/276.html

核心课程
【人力资源类】—《企业绩效薪酬落地实操精品班》《成长型绩效薪酬落地实战总裁顾问班》
《中层管理技能提升3部曲实操班》《卓越绩效管理》《组织与职位分析》《战略薪酬规划与设计实操》《非人力资源经理的人力资源管理》《管理沟通》《领导与激励》

【执行力类】 — 《高效流程管理》《中基层执行力》《百分百责任》《客户价值》 《时间管理》 《结果第一》《目标管理》《沟通技巧》


适合对象
企业所有管理人员（企业负责人携团队全体成员共同参加效果更佳）

授课风格
1、知识量大、各种管理知识融汇贯通（人力资源管理、市场营销和战略管理）。 2、针对性强，能够有效结合客户行业和企业实际情况诊断并解决问题（多个企业的咨询项目经历）。
3、精彩案例分析（咨询顾问案例积累，深入浅出讲述理论知识，对实际案例分析透彻、操作性强）。
4、先进管理理念和创新知识（潜心研究世界500强企业以及时刻吸收西方最前沿管理理念，观点新锐）。
5、娴熟的培训技巧（善于运用精彩故事、案例分析、管理游戏等，讲课风趣幽默、注重互动）。


部分客户感言
郭老师授课生动幽默、互动性强、实战实效，给我们中层帮助很大。
——万利达集团副总经理 林再兴
我们公司听过多次郭老师的课程，案例生动、有实战演习，深入浅出，受益匪浅！
——百丽鞋业人力资源总监 章庄

部分服务过的企业
2011年深圳26届世界大运会执行局、厦门东南融通软件、深圳中航地产、苏州华安普电力工程、无锡天乾重工 、广州世昌企业、深圳力辉电机、深圳红叶硅胶、深圳佑申电子、深圳骏升电子、深圳璇林电子、深圳华侨城旅游、振业集团、佳兆业集团、深圳市商业银行、深圳东方逸尚服饰、深圳市恩情投资、 深圳证通电子、三正集团、深圳中汽南方集团、湖南圣得西集团、歌力思鞋业、福建川龙、田龙纺织、中国平安、中美资本控股集团、百千集团、广州珠江恒昌地产顾问、深圳美日辉煌服饰、深圳良田科技、创美药业、方正微电子、广百股份、西安房地产信息网、百信广场、深圳炽昂信息技术、太阳电线、万生堂实业、广东省广电网络、深圳网商会、万利达集团、百丽集团……