培训受众: 人力资源专业人士 / 中高阶领导者 课程收益: 应用本课程的概念及技巧将使学员能够：

- 将团队的精力集中在能够直接支持企业目标和战略的高优先级行动上。
- 通过识别和避免阻碍实现高绩效的情况来提高其团队的工作效率。
- 实现并超越团队和组织的目标。
- 创造能够使团队成员更加努力的环境，进而释放整个团队的潜力。
- 通过对每个团队中的独特人才进行培养来提高工作效率。" 培训颁发证书: 是 课程大纲: 1.面试官的担忧：• 自我介绍，并概述课程的重要性。带领开场活动，引导学员关注面试官与应征者面谈时会担心的问题。带领活动，强调低效选拔决定导致的经济损失。介绍目标选才面谈系统和流程，概述运用目标选才的益处和课程的关键目标。分发目标选才学员手册。

2.目的性选才中的“目的”：• 解释成功选才的“目标”以及“选才漏斗”（Selection Funnel）。为学员介绍面谈分工表的目的和重要性，以及运用多位面试官的益处。分发练习手册，并讲解在课程中如何使用。说明学员将用虚拟的职位和应征者模拟一次面谈过程。学员了解该虚拟职位的职位描述及能力列表。介绍面谈指南，并指出面谈的准备步骤。作为面谈准备流程的第一步，学员了解虚拟应征者的简历。播放反面示范录像，说明面谈准备的重要性。播放正面示范录像，展示一段有效的面谈开场。介绍学习要点，即目标选才的基石：用过往的行为预测未来的表现。

3.收集与目标相关的深入资料：介绍有关面谈常见问题的幽默例子，强调提出行为事例问题的重要性。带领活动，引导学员了解STAR（行为事例）的结构，以及如何运用STAR收集有关应征者表现的资料。播放一段录像，让学员识别完整的STAR和不完整的STAR，并学习当应征者提供不完整的STAR时应该做什么。介绍假的STAR，并引导学员讨论如何分辨假的STAR，以及如何运用跟进问题获得完整的STAR。开展活动，让学员练习分辨完整的、不完整的以及假的STAR。介绍跟进问题，并进行“快速测试”，检查学员对行为事例跟进问题的理解。进行活动，让学员练习改写理论性或引导性的跟进问题。播放录像，展示面试官从应征者处收集STAR，学员分辨完整的、不完整的以及假的STAR，并提出行为性跟进问题。扮演应征者角色，学员练习提出跟进问题。学员进行面谈练习，两人一组，一人饰演应征者，另一人饰演面试官。然后交换角色，再次练习。介绍提供和接受反馈的基本原则。介绍目标选才模拟测试以及如何运用。可以选择进行一个目标选才模拟测试。介绍公司具体的选才目标，学员完成行为分类练习。

4.动力适配性面谈：播放录像，介绍动力适配性的概念，强调其对工作成功的重要性。学员分组活动，识别公司具体的有关动力适配性的问题，并将答案写在手写挂图上。介绍动力适配性资料的四个来源。介绍关键背景资料审阅：动力适配性资料的来源之一，播放一段正面示范录像，展示面试官如何进行关键背景资料审阅。进行录像活动，说明如何进行动力适配性面谈。介绍，面谈结束阶段是动力适配性资料的另一来源。按照前一单元采用的流程，学员练习动力适配性的提问技巧。

5."建立良好氛围及掌控面谈节奏： 带领学员讨论如何在面谈中建立良好氛围及其重要性。介绍如何运用两个基本原则帮助建立开放的、支持性的面谈氛围，回顾之前录像片段中建立良好氛围的例子。介绍如何使用流程技巧帮助掌控面谈进程，引用之前录像片段中流程技巧的例子。带领学员进行活动，让学员运用基本原则和流程技巧回应典型的面谈场景，以建立良好氛围并掌控面谈进程。介绍如何准备面谈：修正事先计划的行为事例问题，及计划一个面谈时间表。

6.运用所学，练习技巧：介绍练习流程。学员三人一组，练习面谈技巧，为一个选才目标收集三个STAR。观察者提供反馈，小结。

7.评估资料：介绍资料评估的重要性。引用录像中第二个选才目标的STAR示例，引导讨论如何评估面谈资料。介绍评分标准，学员为之前录像中的一个选才目标评分。根据录像中的第一个选才目标，学员练习评估面谈资料。
" 介绍：   拥有诺丁汉商学院组织行为学及人力资源博士学位及威尔士大学工商管理硕士学位。

致力于本土及跨国公司中国区各层级人力资源管理、测评及发展，并拥有超过16年的人力资源管理、辅导及咨询经验。他在人员绩效、人才辅导与发展，及组织发展等诸多领域拥有丰富的管理经验，并完成了广泛的人力资源管理项目。申博士曾在电子行业及快速消费品行业工作十余年，并在百事、亨氏、飞利浦等跨国企业历任人力资源高级管理职位。

其论文《领导力在中国》曾在2011年上海外国语大学举行的“第二届跨文化管理学术会议”上予以发表，并获得中外领导力专家学者的高度认可。通过调研分析在中国大陆工作的本土及美国高层管理者的领导风格，及系统剖析深层次的文化及情境因素，创立了中国及美国高层管理者的领导风格异同模型，以及在中国大陆受人尊敬的领导力模式。