课程大纲: 一、招聘管理概述
1、招聘策略与人力规划
2、招聘的基本流程
3、招聘的职责划分：HR部门和用人部门
二、招聘计划制定
1、组织人力资源配置与需求确定
2、岗位胜任与素质模型
3、传统招聘与基于素质的招聘甄选的差异
三、招聘流程管理
1、招聘渠道分析和选择
2、如何筛选简历？（简历阅读6步法）
3、证件检验
4、人员选拔的方法与技术
笔试
心理测试（个性、兴趣和能力测试）
情景模拟（公文框、无领导小组讨论、角色扮演、仿真模拟）
5、决定与录取
四、面试的核心技术
1、面试的基本步骤与流程
2、面试过程控制技术
结构化面试技术
1.结构化面试的优缺点
2.结构化面试的使用时机
3.如何设计结构化面试的问题
4.如何运用结构化面试
5.案例分享
行为面试技术
1.行为面试方法介绍
2.STAR方法及应用
3.行为面试中提问的技术
4.行为面试的问题设计
5.行为面试步骤以及行为事件访问技巧
非结构化面试技术
综合面试技术
面试过程中的观察和分析技巧
3、特殊人才的面试
应届毕业生
管理人才
五、应聘人员评价与招聘决策
1、应聘人员评价的要素
2、招聘决策的顺序和流程
3、背景调查和竞争对手信息收集