培训受众: 人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者 课程大纲: 一、引例
管理心理学引例
《潜伏》中余则成与站长的对白
美国奥巴马执政团精明的政治算盘
联想集团接班人的培养
组织行为学引例
成都华为员工组织行为
深圳富士康的员工组织行为

二、工作动机
工作动机理论的基础与背景
动机与行为
基本的动机过程
工作动机5大“内容理论”的发展
◆科学管理
1.计件工资——案例
2.科学管理的思想——案例
3.科学管理的局限
◆人本管理理论
1.霍桑实验与结论
2.孕妇陈丽萍的故事
◆马斯洛需求层次理论
1.《瓦西里的需求是什么》——视频
2.马斯洛理论在管理界的应用
◆赫茨伯格的动机双因素理论
1.案例剖析
2.双因素理论对工作动机的贡献
◆奥德弗的ERG理论
1.三大理论的关系
企业启示录
分组研讨
案例1：《他们想要什么？》
案例2：《汤姆、迪克和哈里》

三、个体差异
个体能力差异
◆二八法则
案例1：《张二狗与我》
案例2：《一滴油的故事》
个体人格差异
◆关于人格
人格赏析——中国古代文化
人格赏析——视频
5种核心人格特质高分者的特征
员工态度差异
◆态度决定行为
1.案例分享《职业司机的竞聘》
2.案例研讨（分组）
◆工作满意度
1.案例
2.工作满意度的5大因素
◆组织承诺
1.关于组织承诺
2.中国企业员工的组织承诺
员工知觉与归因
感觉与错觉
社会知觉
归因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享与研讨

四、员工管理
麦克雷戈的贡献
X理论
X理论的4大人性假设
X理论的3大管理要点
案例——丰田企业
Y理论
“Y理论”的4大人性假设
“Y理论”的管理要点
案例——谷歌公司
Z理论
关于Z理论
Z理论的完善与补充

课程准备：
请为学员准备A4纸每人一张进行心理测试