培训受众: 企业全体员工 课程大纲: 第一讲：做企业需要的职业人
1、树立正确的职业心态
2、清晰的个人定位与目标管理
3、为卓越养成好习惯

第二讲：有做事的样子
1、工作技能专业化
2、用心做事
3、不能为做事而做事
4、比客户懂得多
5、让客户觉得安全
6、让客户产生信任

第三讲：做像样的职场人
1、职业化的工作形象
a、公司职业化形象要素（标准化/简单化）
b、个人职业化形象要素（内在/外在）
2、高效率解决客户问题
3、良好的沟通

第四讲：对结果负责
1、没有真正对结果负责的表现
a、做事诸多借口
b、同样的错误犯多次
c、不主动沟通
d、满足现状
e、没有危机感
2、厘清工作误区
a、职责VS结果
b、任务VS结果

第五讲：注重职场中的个人品牌
1、职业底线
2、关注长期目标

第六讲：把理想变成现实——自我激励的具体方式
1、如何缩小理想与现实的差距
2、自我激励，实现成功的方法
a、离开舒适区
b、做情绪的主人
c、适当调整目标
d、逃离损友
e、正对困境
f、享受拒绝
g、竞争意识
h、自我价值