培训受众: 各部门主管/人力部门管理/招聘人员等 课程大纲: 第一讲、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
开篇案例：
解密：中国优秀企业家史玉柱“东山再起”的原因
　　1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
　　2．更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
　　3．一个企业的成功要素
　　4．人力资源管理与员工离职的关系
　　5．中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
　　6．人力资源管理的内容和工作方针
　　7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲、员工离职问题的分析
1、案例分析：
解密：中国海尔为什么不怕同行伊莱克斯从公司挖人？
2、现场思考：
（1）你会加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
（2）深圳松岗一电子厂基层管理离职的原因分析及对策？
3、造成员工离职的几个表面原因
4、决定是否离职的其他原因是什么？
5、“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
6、现场讨论：什么是人生的终极追求？它靠什么要实现？
7、员工离职的20个主要原因分析
（1）10个员工跳槽的个人原因
（2）10个员工跳槽的企业原因
（3）一个优秀员工离职对企业造成的10大影响

第三讲: 招聘为企业带来竞争优势
1、时代背景分析
2、招聘为何给企业带来竞争优势
3、影响招聘的因素
4、企业为什么要招人
5、招聘渠道的选择的方法
6、确定招聘来源和方法的依据
7、招聘的程序
8、招聘的途径
9、内部招聘的主要方法
10、外部招聘的主要方法
11、参加现场招聘会的程序

第四讲：面试的流程及其注意事项
1、企业如何从招聘中选择人才
2、查看个人简历
3、组织笔试
4、组识面试
5、面试的技巧与注意事项
6、招聘中容易忽略的问题
7、如何进行招聘成本评估
8、招聘考查环节之重要
9、试用期的管理
10、案例分析：如何识别简历和证件的真假？
第五讲：找到适合自己的特效药
1、招工时心理测试的类型
2、如何应用情境模拟测试法
3、应用心理测试法的基本要求
4、案例分析：如何对80/90后员工进行心理测试

第六部分：企业需要招聘什么样的人才——优秀人才的五种维生素
1、敬业精神
2、与企业共成长——责任感
3、强烈的团队精神
4、积极向上的进取心
5、企业需要稳定的员工
6、案例分析：他是企业需要的人才吗？

第七部分：如何培育、用好、留住优秀人才
案例分析：
（1）解密：东莞长安某企业加薪造成员工罢工/管理人员下台的原因。
（2）解密：美国华盛顿大学教授们愿意接受较低的工资而不愿意离开的原因。
（3）某企业班组长开早会不当，造成员工离职；
（4）中国海尔总裁张瑞敏的策略——高层接见。
（5）马云主张沟通留人——把阿里巴巴做到中国第一
1、建立留人机制
2、给员工进行恰当的教导，并给其有足够的时间去适应。
3、密切与员工的沟通，及时解决员工的抱怨。
4、给员工足够的尊重和信任
5、给员工个人成长的机会
6、给他们适当的压力和挑战
7、给员工以激励
8、如何营造员工高昂士气