课程大纲: 第一部分：HR管理---企业管理者的必修课
1、企业战略与人力资源管理
2、管理者常见问题分析
3、HR管理不是人力资源部门的“专利”
4、管理者的日常人力资源管理
5、新时代时代管理者的角色诠释
第二部分：基于素质的人才任用理念
1、素质冰山模型分析
2、如何让“1+1”大于“2”？
第三部分：管理者的知人善任技巧
1、职位分析---员工管理的基础图谱
1）如何将工作交代清楚？
2）如何将要求传达明白？
3）职位说明书撰写原则
2、人才招聘甄选操作技巧
1）人才招聘流程、分工
2）行为测试技巧
3）关键胜任能力的考察
3、新员工岗位适应性提升
（职位说明书编写练习；行为甄选测试题目编制与练习）
第四部分：管理者的绩效管理技巧
1、绩效管理，为何难以见到绩效？
1）传统绩效考评与绩效管理的根本区别
2）绩效管理循环系统
3）从“警察”到“教练”－主管的身份演变
2、绩效管理周期与绩效特性
1）考核者与被考核者
2）考核周期因岗位特性而定
3、基于公司战略的绩效指标体系
1）工作目标分解
2）关键绩效指标KPI的提取
3）企业高、中、基层绩效关注要点
4.绩效沟通与面谈技巧绩效标准与要求的确立
1）绩效计划沟通要点
2）绩效检查与指导
3）绩效反馈与绩效提升
5、绩效管理结果的应用
（绩效问题讨论分析；知名企业绩效管理制度赏析；绩效沟通实操训练）
第五部分：管理者的激励技巧
1、企业薪酬福利设计的公平原理
2、企业薪酬福利管理问题分析
3、人性的洞察---员工激励原理
4、心灵鸡汤---你的下属都需要
5、励人先励己---主管的自我修炼
（小组讨论；知名企业薪酬福利及激励）