职业化练就好员工
课程意义:
课程目标:
掌握职场中必备的职业技能
调整工作心态,端正工作态度
提高员工整体职业素质,实现由普通员工到优秀员工的飞跃
课程时长:1-2天
培训对象:企业基层员工、主管、新进员工等
培训形式:课程讲授、案例分享、活动参与
课程大纲:(课前会根据企业需要进行调整)
员工的角色认知-你是谁?
第一单元:学习力就是竞争力
提倡学习力有两个目的,一是通过学习提高员工的工作能力,以更好地为企业服务。二是当员工把精力放在工作和学习上以后,不仅可以创造积极向上的企业氛围,还可以减少纠纷和矛盾。
1、你的竞争力是什么
2、学习就要改变自己
3、学习的六度
第二单元:
几乎企业所有的工作都离不开沟通,在企业中出现的许多问题也并非是原则性的问题,而是双方沟通不善导致的,所以沟通技巧也是每一位
1、
简洁/清晰/换位/平等
2、有效
沟通的场合 会心的微笑 真诚的赞美 说话的方式 说话的对象
3、 如何与上级沟通
业绩上保持优秀、工作上勤于汇报、有意见委婉提出、
态度上保持一致、有功劳感谢领导、有需要一马当先
4、如何与同事沟通
生活上关心 工作上帮助 思想上交流 财物上清楚 态度上谦虚
第三单元:执行能力
企业的基层员工是各项工作的实际操作者,他们能否按照上级要求按质按量地完成工作,决定着部门绩效,决定着企业的经营成果,执行力也是各级管理者反应最多的问题。
1、正确领会领导意图
2、端正执行态度
3、工作符合标准,不要差不多
4、不找借口找方法合理安排时间
第四单元:团队精神与合作
每一个人都有自我的天性,在许多事情面前首先想到的是“我”,尤其是新生代的90后,因为自身的成长环境,团队与合作意识更显淡薄,所以
1、融入才能合作
2、你和同事是什么关系?
3、如何与
4、与
第五单元:感恩 责任 敬业
当员工带着感恩的心态去工作的时候,责任心自然就有了,忠诚度自然也就提高了,工作起来自然也就有积极性了。感恩不仅是工作态度,更是做人的智慧。
1、感恩的心态
2、感恩你的企业
3、你在为谁工作
4、责任,首先要找准角色和定位
5、责任更是机会
案例分享:
6、敬业成就卓越
敬业首先要明确工作的意义
敬业要为工作付出更多努力
敬业要忠诚于你服务的企业 介绍: 史殿勇 先生
美国认证协会(ACI)认证注册
中小
北京华瑞嘉业
主讲课程:*******《
社会兼职:
中国国际人才开发中心、中青
授课特点:
讲课注重实效,不讲口号,不讲理论。充分运用自己丰富的亲身经历,启发式授课,让学员在感悟中学习。
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