课程收益: 1、帮助学员对绩效管理知识的观念的转变、理解和认识；
2、掌握绩效的考核评价、工具的使用；
3、帮助基层管理者掌握绩效管理的具体方法与工具
4、提高管理者的管理素质和水平，促进组织目标的实现和工作业绩的提升 课程大纲: 章节核心内容培训方法课时
绩效管理基本知识

1.什么是绩效讲授




1.5小时



2.什么是绩效管理
3.绩效管理的作用
4.绩效管理的原则与导向
5.考核制度框架
6.绩效管理与绩效考核
7.绩效管理四个循环
1）绩效目标—牵引方向
2）绩效辅导—沟通提升绩效
3）绩效考核—评价总结
4）结果反馈—继往开来




绩效管理过程













1.绩效目标讲授与演练










1.5小时



1）绩效目标的形式：PBC
2）PBC模板
3）PBC牵引工作的方向
4）PBC的来源
5）PBC的制定
6）员工PBC自检
7）PBC的SMART原则
8）SMART样例
9）如何撰写
2.绩效辅导2小时






1）什么时候你需要沟通
2）沟通方式
3）自我诊断
3.绩效考核
1）总结与评定
2）考核责任
3）考核关系
4）绩效考核的基本步骤
5）PBC完成情况
6）考核等级定义
7）组织绩效对员工绩效的影响
8）为什么进行比例控制
9）绩效考核：分类分层
4.结果反馈40分钟
1)结果反馈沟通的原则
2）如何看待考核结果
3）考核反馈：考核申诉途径
4）考核结果的应用
5.绩效管理总结互动问答20分钟