培训受众: 人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员 课程收益: 人员招聘是人力资源管理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理应聘邮件，初步筛选，到安排面试，难道所有这一切都要在最后半小时的面试中作一个了断吗?在面试中，有的主管挑花了眼，有的因浑身不自在而随意作了决定，有的和优秀人才失之交臂，有的则会和看似中意的候选人开始一段原本可以避免的痛苦的经历，… 那么，如何组织有效的招聘和遴选呢?本课程将做详细讲解.
培训颁发证书: 其他 课程大纲: 课程大纲：
第一部分: 人力资源管理过程
招聘和甄选是HRM的重要环节
招聘、甄选和解聘
人力资源规划
组织的生命周期
在不同阶段的人员配置策略
招聘的目的
招聘活动的构成要素
公司一般的招聘程序
招聘渠道
招聘广告分析
甄选的目的
甄选活动的组成部分
甄选手段:
应聘者申请表分析
笔试
模拟测试
面试
履历调查
体检
各种甄选手段作为绩效预测工具的有效性
错误招聘带来的后果
招聘的成本分析
e时代的招聘管理
招聘网页



第二部分: 工作分析在招聘和甄选中的应用
招聘和甄选的基础
工作分析
岗位说明书是人力资源工作的核心
岗位描述
岗位规范
岗位说明书
从工作到任务的分解
确定用人标准
教育
知识
技能/才能
经验/经历
胜任能力
如何分析岗位的胜任能力
胜任能力的基本层面
订立各项胜任能力的方法
其他特殊要求
性格气质
甄选计划模型



第三部分: 甄选面试
“面试”的定义
面试的目的
面试前的准备
制定面试计划
面试策略
压力面试
辩论式面试
情景面谈
结构化面试
半结构化面试
开放性面试
安排面试场所
良好的面试结构
面试者的准备工作
发问的方式
面试技巧
STAR原则
用STAR面试的好处
STAR面试记录
五个评分方面
结束面谈



面试问题参考
如何确定应聘者调换工作的动机
如何确定应聘者是否能融入公司文化
如何从应聘者过去的工作能力来推断将来的表现
如何确定应聘者能在新的岗位上出色地工作
如何确定公司能否满足应聘者的需要
如何评估应聘者来公司就职的可能性
巧妙地利用沉默

体验式情景面试（30分钟）

第四部分: 结束面谈
面试笔记
录用
优良招聘甄选的基本要素
如何提高招聘的有效性
自我能力测定 5分钟
Q&A Session