培训受众: 人力资源经理/主管
人力资源专员
中高层管理人员 课程收益: 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法。
发现绩效管理中的常见问题，并找到对应措施。
现场实践绩效管理全程操作。
掌握推行与落实绩效管理的有效措施与方法。
帮助解决绩效管理中的现实问题。 培训颁发证书: 【补充说明】
根据学员情况，可增加与学员相关的现实问题内容。
根据现场情况，穿插游戏、体验、视频、问答等互动环节，每半天至少一次。 课程大纲: 课程大纲
一、绩效管理与绩效考核认知
绩效考核与绩效管理的关系
绩效相关核心理念
绩效管理在企业经营中的地位
HR与非HR在绩效考核中的配合
企业考核常见问题
问题：我在考核中遇到的主要问题
二、绩效分类与考核关系
部门绩效、个人绩效
考核对象对应内容、频次、权限
内部考核关系与职责
体验：错位的关系
三、部门考核实施
部门考核中的常见问题
部门考核流程
部门考核中的职责分配
完善部门考核建议
案例：某公司的部门考核流程分析
四、个人考核实施
个人考核中的常见问题
个人考核流程
个人考核中的职责分配
完善个人考核建议
案例：某公司的个人考核流程分析
五、绩效考核指标
选择考核指标的原则
考核指标划分
考虑考核指标的权重
常用推荐考核指标
训练：设计某岗位考核指标
六、绩效考核方法分类
结果导向型考核方法
行为导向型考核方法
特质导向型考核方法
战略导向型考核方法
七、结果导向型考核方法
比较法
强制分布法
量表评定法
结果导向型考核方法优劣
分享：结果导向型考核方法实施建议
八、行为导向型绩效考核方法
关键事件法
行为锚定等级评价法
行为观察量表法
混合标准尺度法
行为导向型考核方法优劣
分享：行为导向型考核方法实施建议
九、特质导向型绩效考核方法
评语法
特质导向型考核方法优劣
分享：特质导向型考核方法实施建议
十、战略导向型绩效考核方法
360度绩效考核方法
平衡计分卡
关键绩效考核方法
目标管理法
标杆超越法
战略导向型考核方法优劣
分享：战略导向型考核方法实施建议
十一、经典考核法：关键绩效考核KPI
传统指标的局限性
效益类、营运类、组织类指标设计
建立KPI指标库
如何运作KPI体系
训练：提炼HR岗位关键绩效指标
十二、经典考核法：工作目标设定MBO
SMART原则
工作目标设计中的职责分配
经典目标范例
训练：设定HR岗位考核目标
十三：经典考核法：平衡计分卡BSC
制定平衡计分卡的原则
经营目标转化成考核内容
BSC的四大指标
如何推行平衡计分卡
案例：某500强企业的BSC方案
十四、考核结果设计
鉴别评价表格质量
考核结果等级划分
评价尺度的选择
案例：某公司绩效考核表分析
十五、考核评价
360度评价
常见考评失误
考评者训练
演练：如何做个好的考评者
十六、成功的绩效面谈
绩效面谈的四个级别
如何化解员工防御心
如何批评员工
如何表扬员工
通过面谈改善绩效的方法
绩效面谈的要点与建议
训练：与最差员工沟通绩效
十六、考核结果使用
考核结果在经营管理中的运用
考核结果在薪酬体系中的运用
考核结果对提升绩效的重要作用
案例：绩效考核与薪酬福利联动
十七、绩效管理与企业文化
有利于绩效管理的企业文化
不利于绩效管理的企业文化
训练：如何借助文化推行绩效管理
十八、绩效管理变革
分析业务流程变革绩效管理
克服变革中的障碍
绩效管理变革要点

交流：未来绩效考核的发展与建议 介绍：   宋老师：
深圳捷埃梯精益管理咨询公司高级绩效管理讲师
历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级顾问、总经理、董事长。
十三年管理咨询、培训经验。
宋老师是培训业少有集聚理论研究、实战经验、授课风采三大优势的讲师。宋老师攻读硕士时从个人层面探讨用人方法，攻读博士时从企业层面研究用人艺术，课程设计具有深厚的理论基础和科学的知识体系。宋老师先后在多家企业出任高管、顾问，曾创建两家公司，课程内容追求实用、巧用、好用。宋老师已有十五年培训经验，与上千位保持良好的合作关系，不断开拓的同时博采众长，形成了独具一格的培训风格，融实战、新颖、幽默、科学、启迪、互动、激情、快乐于课程之中。

【出版著作】
《正向心态》，中国纺织出版社，2010
《现场形象管理手册》，中国物资出版社，2009
《高效人力资源管理案例：MBA提升捷径》，中国经济出版社，2009
《备战：部署人力资源战略规划》，机械工业出版社，2006
《百年老店是怎样炼成的》，东方出版社，2004
《较量：热点行业顶尖企业博弈实录》，中国言实出版社，2004
《中国企业核心竞争力经典：企业文化》，经济科学出版社，2003
在国际期刊、国际会议、国内核心期刊发表论文四十多篇
长期在杂志、报纸、网站发表管理类文章

【课程特点】
20%的理论+40%的方法+40%的实例。
启发、前沿、专业、实用、高效。
培训课程提倡知识为本、实战为宗、心态为上、启迪为要、效果为王。
基于人力资源管理、企业文化、心理学阐述用人技巧。

【核心课程】
宋老师攻读硕士时从个人层面探讨用人技巧，攻读博士时从企业层面研究用人方法，在美国访问时从心理学层面总结用人艺术，在多年管理工作中实践用人之道。
宋老师的主讲课程以人为核心，分为四大模块：从心管理、人力资源管理、企业文化建设、用人之道。
《用人之道》是课程体系的基础篇，主讲实用、巧用、好用的用人方法与艺术。
《人力资源管理》与《企业文化建设》是课程体系的中级篇，主讲企业如何运用人力资源管理与企业文化建设两套系统管理员工。
《从心管理》是课程体系的高级篇，主讲如何从心理层面引导员工、管理员工，实现最理想的管理界境——心甘情愿服从管理、自发自动自我管理。
《CO沙盘》是实战训练课程，通过沙盘形式现场操作所学知识，深刻感悟与理解从心管理的技巧与方法。
【部分客户】
中国银行（上市公司，601988）、中国农业银行（上市公司，601288）、金东纸业（江苏）股份有限公司（上市公司，0881115）、保利协鑫能源控股有限公司（香港上市公司，HK3800）、南京高精齿轮集团有限公司（香港上市公司，HK0658）、宝钢集团（上市公司，600019）、江苏江淮动力股份有限公司（上市公司，000816）、大亚科技股份有限公司（上市公司，000910）……
烟草公司、现代重工（中国）电气有限公司、江苏南自通华母线有限公司、江苏荣昌集团、江苏绿扬电子仪器集团有限公司、江苏电力建设第三工程公司、江苏船山矿业股份有限公司、江苏中信君安节能与环保科技发展股份有限公司、江天汽运集团有限责任公司、嘉新京阳水泥公司、强凌电子有限公司、化学工业岩土工程有限公司、南京中船绿洲机器有限公司、赛尔尼柯、江苏名和公司、苏州图书馆、山东昂立集团光伏科技有限公司、琅琊山矿业总公司、久兴纸业……
中国机械行业协会、南京贯标企业系统、吴江市经信委经济服务中心、靖江开发区政府、常州市医保中心、扬中市卫生系统、人才市场、交通局、航道处……
北京大学EMBA总裁班、中国人民大学MBA班、英国威尔士MBA班、美国密苏里大学（University of Missouri St. Louis）、印度SVK管理学院 （Shankara Vidya Kendra Institute of Management）、江苏大学MBA、浙江盛世影响力、贵州震龙…… 相关图片